客服汽车购买意愿舆情监测调研问卷

您好!我们正在开展关于大众汽车购买意愿的舆情调研,希望了解您的真实想法,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您抽出时间参与!
您目前是否已经拥有私家车
是,已经拥有1辆
是,已经拥有2辆及以上
没有,但近期有购车计划
没有,暂时没有购车计划
如果您计划购车,预计多久内会完成购买
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您能接受的购车总预算区间是
10万元及以下
10万-15万元
15万-20万元
20万-30万元
30万-50万元
50万元以上
您更倾向购买哪种类型的汽车
燃油车
纯电动汽车
插电混动汽车
增程式电动汽车
其他新能源车型
您购车时最关注哪些因素(可多选)
汽车价格
续航里程
外观设计
空间大小
动力性能
油耗/电耗
安全配置
智能化功能
品牌口碑
售后服务
您日常主要通过哪种渠道了解汽车相关信息
抖音、快手等短视频平台
汽车之家、懂车帝等汽车垂直平台
朋友圈、小红书等社交平台
线下4S店看车
亲友推荐介绍
电视/报纸等传统媒体
您平时关注哪些汽车相关的舆情内容(可多选)
汽车质量投诉
新车上市信息
价格优惠活动
新能源补贴政策
车辆安全评测
车主真实口碑
品牌负面新闻
汽车使用技巧
您是否因为网络上的负面舆情改变过购车选择
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
您认为网络上关于汽车的负面舆情可信度有多高
可信度很高,基本都是真实问题
有一定可信度,部分是真实问题
可信度很低,大多是抹黑炒作
无法判断可信度
您看到汽车负面舆情后,更倾向于相信哪一方的说法
发布舆情的网友/车主
汽车品牌官方回应
第三方评测机构的检测结果
监管部门的通报
都不太相信
哪些类型的汽车负面舆情最影响您的购车决策(可多选)
刹车失灵、电池自燃等安全问题
发动机故障、变速箱异响等质量问题
价格大幅跳水、变相减配
品牌服务态度差、售后推诿
虚假宣传、与宣传配置不符
召回不及时、处理态度敷衍
您对当前国内汽车市场整体口碑的满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意选择哪个品牌类型的汽车
自主品牌
日系品牌
德系品牌
美系品牌
韩系品牌
欧美豪华品牌
针对新能源汽车,您最担心的问题是
续航里程虚标
充电不方便
电池衰减/安全问题
保值率低
维修成本高
您是否会优先购买官方口碑较好的汽车品牌
一定会优先选择
大概率会选择
不一定,主要看车型
不会,主要看价格
您遇到购车/用车问题后,会通过哪些渠道维权发声(可多选)
直接找4S店/厂家协商
在社交平台发贴曝光
向12315等监管部门投诉
找媒体曝光
不会发声,自认倒霉
走法律途径解决
您认为当前大部分汽车品牌处理负面舆情的态度如何
态度诚恳,积极解决问题
态度还行,但解决问题效率低
态度敷衍,推诿责任
只会公关删帖,不解决问题
不太关注不清楚
您的年龄是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的性别是
不愿透露
您的月收入水平是
3000元及以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000-20000元
20000元以上

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