您目前的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您目前使用最多的财务服务品牌是哪一个？
国有银行（如工行、建行等）
股份制商业银行（如招行、浦发等）
互联网金融品牌（如支付宝、微信支付等）
券商/基金品牌（如中信证券、天弘基金等）
保险公司（如平安人寿、中国人寿等）
其他
您有多大可能向身边朋友推荐您目前使用最多的这个财务品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
请对您常用财务品牌的服务安全性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用财务品牌的服务便捷性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用财务品牌的收费透明度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用财务品牌的客服服务质量打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用财务品牌的产品创新能力打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择财务品牌时，最看重哪些因素？
品牌知名度
服务安全性
手续便捷度
手续费/服务费高低
产品收益率
客服响应速度
线下网点覆盖
产品种类丰富度
口碑评价
其他
如果您更换过主用财务品牌，主要原因是什么？
原品牌服务费太高
原品牌服务体验差
新品牌有更吸引人的优惠活动
新品牌产品收益更高
原品牌安全性出现问题
工作/生活场景变化需要
其他
您是否会优先选择您已经在用的财务品牌尝试新的财务产品？
当有新的财务品牌推出比现有品牌更优惠的活动时，您会选择转用新品牌吗？
立刻转用
会尝试体验，但保留原有品牌
保持观望，不会轻易更换
绝对不更换
您平时主要通过哪些渠道了解财务品牌相关信息？
线下网点宣传
官方社交平台账号
短视频平台
朋友推荐
新闻财经媒体
线上广告推送
银行/券商客户经理介绍
其他
您认为未来哪类财务品牌会获得更多用户青睐？
传统国有银行品牌
全国性股份制商业银行
区域性地方银行
互联网金融品牌
独立券商/保险品牌
科技公司推出的新财务品牌
您认为财务品牌未来最需要在哪方面提升？
加强数据安全和用户隐私保护
降低服务收费
提升线上服务便捷度
增加产品创新，推出更贴合需求的产品
优化客服响应速度和问题解决能力
拓展线下服务网点
推出更多针对特定人群的优惠活动
其他
您认为未来线下财务网点的作用会如何变化？
会逐步被线上取代，作用越来越小
会转型为高端服务网点，作用依然重要
保持现有作用，不会有太大变化
会重新成为主流服务渠道，作用变大