财务信任度品牌认知调查问卷

您好!本次调查旨在了解公众对不同财务领域品牌的认知与信任情况,所有数据仅用于研究分析,我们将严格保护您的个人隐私,请您放心填写。
您是否主动关注过国内财务领域相关品牌的信息
每天都会关注
每周会关注几次
偶尔关注,几个月一次
几乎从不关注
您了解过以下哪些类型的财务品牌,请选择所有您知道的
商业银行品牌
消费金融品牌
第三方支付品牌
财富管理品牌
会计事务所品牌
信用评级品牌
保险财务品牌
区块链/数字人民币相关品牌
您主要通过什么渠道首次了解到一个财务品牌
线下银行网点/门店广告
社交平台推广
官方新闻报道
亲友推荐
工作场景接触
搜索引擎推广
短视频平台内容
您对国内主流财务品牌的整体信任程度打分为(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择财务品牌服务时,首先会考虑以下哪个因素
品牌安全性/背书背景
服务收费高低
服务便捷程度
品牌口碑好坏
功能满足需求程度
您认为国有背景的财务品牌比民营背景的财务品牌信任度更高吗
肯定更高,国有更安全
整体更高,但也有部分民营品牌更可靠
不一定,和背景关系不大,要看具体品牌
民营品牌服务更好,信任度反而更高
哪些因素会提升您对一个财务品牌的信任度,请选择所有符合的
有国家/政府背景背书
品牌成立时间超过10年
获得权威金融机构评级
合规信息公开透明
从未出现过资金安全负面新闻
身边很多亲友都在使用
客服响应及时专业
哪些因素会直接降低您对一个财务品牌的信任度,请选择所有符合的
出现过用户资金被盗/信息泄露事件
存在乱收费、隐形收费问题
虚假宣传产品收益
被监管部门处罚通报
客服联系不上、解决问题效率低
广告过度投放,随处可见
您是否会因为一个财务品牌请了明星代言人就提升对它的信任
会,明星代言的品牌更可靠
稍微会提升一点信任
完全不会,代言和品牌可靠性无关
反而会降低信任,觉得成本都花在营销上了
您有没有遇到过财务品牌侵害您合法权益的情况
多次遇到
遇到过1-2次
从来没有遇到过
听说过身边人遇到,自己没遇到
遇到权益受损后,您对该品牌的信任度会发生什么变化
直接完全不信任,再也不会使用
信任度大幅下降,会考虑更换品牌
信任度下降一点,品牌解决问题后恢复
不影响,本来就没太高信任
您是否能够清晰区分合规财务品牌和不合规的伪金融财务品牌
完全可以,能很容易分辨
大致可以分辨,偶尔会混淆
不太能分辨,容易被误导
完全分不清,只能看宣传
您会通过哪些方式验证一个财务品牌的正规性,请选择所有符合的
去监管部门官网查询资质
搜索品牌的负面评价信息
查看品牌官网的资质公示
咨询懂行的亲友
看广告宣传里有没有“正规”“安全”标注
不会特意验证
您是否认为知名度越高的财务品牌,信任度就一定越高
是的,知名度高说明实力强,更可信
大部分是的,少数高知名度品牌也不靠谱
不一定,知名度和信任度没有必然联系
不是,很多高知名度品牌反而问题更多
您向他人推荐您目前最信任的财务品牌的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每年会更换几次您常用的财务品牌服务
从不更换,一直用同一个
1年更换1次
1年更换2-3次
更换比较频繁,一年超过3次
什么情况下您会更换正在使用的财务品牌
原品牌出现了安全负面新闻
原品牌服务收费上涨
新品牌有更优惠的活动
原品牌服务体验越来越差
朋友推荐了更靠谱的新品牌
监管要求更换
您所在的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的学历水平是
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生
博士研究生
您的个人月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否有金融/财务相关的学习或工作背景
有专业的学习和工作背景
有过一些基础的学习了解
完全没有相关背景
请您说一说,您认为一个值得信任的财务品牌最重要的特质是什么
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