财务期望功能渠道调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调研,本次调研旨在了解您对财务相关功能及渠道的期望,您的反馈对我们非常重要,所有信息仅用于分析研究,请放心填写。
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业在职员工
个体经营者/自由职业者
学生
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否使用过线上财务服务/工具
经常使用
偶尔使用
从未使用过,仅使用线下服务
听说过但没尝试过
您目前使用过哪些渠道获取财务相关服务
银行线下网点
银行手机APP
第三方支付平台(微信/支付宝等)
专业财务类APP
证券公司线下营业厅
证券公司线上平台
保险公司线下门店
保险公司线上平台
其他
您日常会使用财务相关服务处理哪些事务
日常收支记账
储蓄/存款
转账汇款
信用卡/贷款办理与还款
投资理财
保险购买与理赔
发票开具/税务申报
社保公积金查询缴纳
企业财务报销
其他
您对目前正在使用的财务服务渠道的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线上财务服务时,最看重的因素是
操作便捷性
资金安全性
功能全面性
响应速度
客服服务质量
无广告骚扰
其他
您是否遇到过现有财务渠道无法满足您需求的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请简要描述您遇到的现有财务渠道无法满足需求的情况
    ____________
您期望线上财务工具新增哪些核心功能
自动收支分类记账
智能预算提醒
多账户资产合并管理
个性化理财推荐
一键债务管理
智能税务筹划
便捷的发票智能管理
家庭/多人共同记账
财务风险预警
其他
您认为线下财务渠道需要优化哪些方面
减少业务办理等待时间
增加可办理的业务范围
提升工作人员专业度
优化网点位置布局
增加智能办理设备占比
优化服务态度
其他
您更倾向通过哪种方式获取新的财务功能服务
在现有常用APP中集成新增功能
下载独立的专业财务APP
保留线下渠道办理
通过小程序获取服务
无所谓哪种方式
如果推出整合多类财务功能的一站式服务平台,您的使用意愿是
非常愿意尝试
愿意尝试
不确定,看功能情况
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您向他人推荐一款符合您期望的新财务服务渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能够接受整合式财务服务平台收取服务费吗
完全不能接受
只接受免费基础功能,增值功能付费
只要功能好用可以接受按年付费
只要功能好用可以接受按月付费
完全可以接受付费
您能接受的整合式财务服务平台的年服务费范围是
不超过50元
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您获取新财务产品/服务信息的主要渠道是
应用商店推荐
社交平台推荐(朋友圈/小红书/抖音等)
朋友推荐
银行/金融机构推送
广告推广
其他
您担心新的财务服务渠道存在哪些问题
个人信息泄露风险
资金安全风险
操作复杂难以上手
功能不实宣传
服务不稳定
收费不透明
没有担心的问题
其他
您对财务服务的智能化(AI辅助)功能的期待程度打分为(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时更习惯在哪个时间段使用财务相关服务
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末/节假日白天
周末/节假日晚间
没有固定时间,随时需要随时用
您对财务功能或服务渠道还有哪些其他的期望或建议
    ____________

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