财务保险购买意愿及渠道调研问卷

您好!我们正在开展关于财务保险购买意愿与选择渠道的调研,希望能了解您的相关想法与需求。本次调研仅用于研究分析,所有信息都会严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是
男
女
不愿透露
您的婚姻状况是
未婚
已婚未育
已婚已育
离异/丧偶
其他
您目前的学历是
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生
博士研究生
您的个人月均收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
您目前的职业是
企业普通员工
企业管理人员
公务员/事业单位人员
个体工商户
自由职业者
学生
退休人员
其他
您目前是否已经购买过财务相关保险(如重疾险、医疗险、寿险、意外险、理财型保险等)
是,已经购买
没有购买过,但有计划购买
没有购买过,也暂时没有计划
如果您已经购买过保险,您购买过以下哪些类型的财务保险
医疗险
重疾险
意外险
寿险
养老险
理财型保险
子女教育险
车险
家财险
其他
您能接受的每年保险费用预算大概是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您未来1年内,是否有明确的购买财务保险的计划
肯定会购买
大概率会购买
不确定,可能会考虑
大概率不会购买
肯定不会购买
请您对自己的保险保障需求程度打分(1分=完全不需要,5分=非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买财务保险主要是为了满足哪方面的需求
疾病医疗保障
意外风险保障
家庭责任保障
养老规划
资产保值增值
子女教育/未来规划
投资理财
应对家庭突发风险
其他
您认为财务保险对您个人/家庭财务规划的重要程度是(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最开始了解到财务保险相关信息,主要通过哪个渠道
保险公司线下代理人
银行网点工作人员推荐
保险经纪人
亲戚朋友推荐
短视频平台(抖音、快手等)
社交平台(微信、小红书、微博等)
保险类互联网平台(支付宝、微信保险、第三方保险网站等)
电视/报纸广告
工作单位统一安排
其他
您平时会通过哪些渠道了解财务保险相关信息
保险公司线下代理人
银行理财/保险渠道
第三方保险经纪人
亲戚朋友分享推荐
抖音/快手等短视频平台
小红书/微博/微信公众号等内容平台
支付宝/微信等互联网平台保险板块
保险公司官方APP/网站
行业媒体/资讯平台
线下讲座/活动
单位推广
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买财务保险
线下:保险公司代理人当面沟通购买
线下:银行网点购买
线下:第三方保险经纪人购买
线上:保险公司官方APP/官网购买
线上:支付宝/微信等互联网平台直接购买
线上:第三方保险销售平台购买
线上:自媒体/博主推荐链接购买
无所谓哪个渠道,哪个方便选哪个
您对线下购买保险渠道的信任程度打分(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上互联网渠道购买保险的信任程度打分(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上渠道购买保险,主要看重哪些优势
购买操作方便,随时随地可以买
产品选择多,可以对比不同产品
信息透明,能看到更多用户评价
保费比线下更便宜
不需要和销售人员沟通,没有推销压力
可以自主慢慢研究,不需要着急做决定
其他
您选择线下渠道购买保险,主要看重哪些优势
可以面对面沟通,疑问解答更清楚
代理人/经纪人一对一服务,后续理赔更省心
更容易建立信任,感觉更靠谱
可以根据需求定制方案
有实体网点,出问题方便找到人解决
习惯线下交易,更有安全感
其他
您在线上购买保险时,会有哪些顾虑
担心产品描述和实际保障不符
不信任平台资质,担心被骗
看不懂条款,怕踩坑
后续理赔没人协助,理赔困难
个人信息泄露风险
线上客服回复不及时,解决问题慢
没有什么顾虑
其他
您在线下购买保险时,会有哪些顾虑
容易被销售人员推销,冲动购买不需要的产品
销售可能隐瞒部分条款,误导消费
产品选择少,很难对比找到最合适的
保费比线上贵很多
代理人离职后,后续服务没人跟进
没有什么顾虑
其他
当您有购买保险的想法时,您希望谁来为您提供保险方案
专业的保险经纪人
保险公司专属代理人
银行理财经理
身边懂保险的亲戚朋友
自己研究,不需要别人提供方案
其他
您对目前自己已有的保险保障,满意程度如何(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在决定是否购买某款财务保险时,最看重哪些因素
保障范围是否符合需求
保费价格是否合适
保险公司的品牌和口碑
理赔规则是否清晰宽松
销售人员是否专业靠谱
购买渠道是否方便
免责条款内容
其他投保人的评价
其他
您对购买财务保险还有什么其他的想法或建议吗
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