律师需求痛点满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于律师服务需求与满意度的调研,希望了解您在寻求法律服务过程中的真实体验与痛点。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您是否有过聘请律师的经历
有,多次聘请
有,仅聘请过1次
没有聘请过,但咨询过律师
从未接触过律师
您通常在什么场景下需要律师服务
民事纠纷(如借贷、邻里纠纷)
婚姻家庭事务(如离婚、继承)
劳动争议
房产相关事务
企业经营/合同事务
刑事相关事务
知识产权事务
其他
当您需要律师服务时,您获取律师信息最主要的渠道是
亲友推荐
网络搜索
社交平台推广
律师事务所官网
法律援助中心介绍
其他
您对目前找到合适律师的便捷程度打多少分?(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择律师时,最看重的因素是
律师的胜诉率/过往案例
律师的专业领域匹配度
律师的收费价格
律师的沟通效率
律师事务所的规模名气
服务态度
您在寻找律师阶段遇到过以下哪些问题
不知道该怎么区分律师的专业能力
找不到对应领域的专业律师
很多律师不回复咨询
信息不透明,不知道律师真实口碑
线上咨询太敷衍,得不到有效解答
没有遇到过问题
其他
您向他人推荐目前您接触过的律师的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的律师服务收费模式是
一次性按标的额比例收费
按阶段收费
风险代理(赢了再收费)
计时收费
固定收费包干
您对目前律师行业的收费透明度满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在收费方面遇到过哪些痛点
收费不透明,中途追加费用
收费远高于自己的预期
收费价格不统一,同类型案件差价很大
付费后服务质量和承诺不符
没有遇到过问题
其他
您聘请律师后,律师和您的沟通频率如何
主动定期沟通案件进展
只有我问了才会回复
经常不回复消息,沟通很困难
很少沟通,基本找不到人
您对律师的沟通效率和信息反馈速度满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在和律师对接过程中遇到过哪些问题
律师不重视我的案件,交给助理处理
对案件情况分析模糊,给不出明确方案
不及时告知案件风险,结果和预期差距大
专业能力不足,处理问题不专业
流程不透明,不知道案件进度
没有遇到过问题
其他
您认为律师处理案件的结果是否达到了您的预期
远超预期
基本达到预期
部分达到预期
完全没有达到预期
还没有出结果
您对律师最终的案件处理结果满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前律师服务最需要改善的是哪些方面
降低收费,让普通人更负担得起
提高收费透明度,规范收费
提升律师专业能力
提升服务沟通质量
提高案件办理流程透明度
拓宽找律师的可信渠道
建立有效的投诉监管机制
其他
如果再次需要法律服务,您还会选择原来的律师吗
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您的年龄是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的学历是
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
您的月收入水平是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您在寻求法律服务过程中还有哪些未被提及的痛点或建议
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