网红博主使用障碍产品调研问卷

您好!我们正在针对网红博主使用产品过程中遇到的障碍情况开展调研,本次调研仅用于行业分析研究,所有数据将严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您目前的博主身份类型是
内容图文类博主
短视频类博主
直播带货类博主
综合类博主
其他类型
您从事网红博主行业的时长是
小于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的账号粉丝量级是
1万以下
1万-10万
10万-100万
100万-500万
500万以上
您主要深耕的内容领域是
美妆护肤
服饰穿搭
美食餐饮
家居生活
数码科技
旅游出行
知识科普
娱乐八卦
母婴育儿
其他领域
您日常创作内容时,主要使用的产品工具包含以下哪些
拍摄设备(相机/手机/稳定器等)
剪辑软件/工具
灯光设备
收音设备
图文排版工具
账号运营管理工具
选品对接工具
其他工具
您在日常使用创作相关产品时,遇到使用障碍的频率如何
几乎每次使用都会遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
几乎从未遇到
您遇到的使用障碍主要属于以下哪类
产品功能复杂,学习成本太高
产品操作逻辑反人类,找不到对应功能入口
产品稳定性差,经常卡顿/闪退/崩溃
产品功能缺失,满足不了我的创作需求
产品收费不合理,免费功能不够用
产品兼容性差,和我的设备/其他工具不匹配
产品客服响应慢,遇到问题得不到解决
其他类型问题
您认为遇到的使用障碍对您的创作效率影响大吗
影响非常大,经常打断创作节奏
影响比较大,会降低创作进度
影响一般,稍微耽误一点时间
影响很小,基本不干扰创作
完全没有影响
当您遇到产品使用障碍时,通常会第一时间怎么处理
自己摸索尝试解决
搜索网上教程寻找解决方法
联系产品官方客服咨询
在创作者社群询问其他博主
直接更换同类其他产品
放弃使用该产品,调整创作方案
您通过自行处理解决使用障碍的成功率大概是
几乎不能解决
能解决不到30%的问题
能解决30%-60%的问题
能解决60%-90%的问题
几乎都能解决
您对官方客服解决使用障碍的满意度如何
非常不满意,从来解决不了问题
不太满意,解决问题效率很低
一般,能解决但过程很麻烦
比较满意,大部分问题能解决
非常满意,问题能快速得到处理
哪些产品使用障碍会直接让您放弃该产品更换替代品
操作过于复杂,学习时间太长
频繁卡顿崩溃,稳定性太差
核心功能满足不了需求
客服完全不回应不解决问题
兼容性太差,无法适配我的设备
突然涨价,性价比大幅下降
广告太多,干扰正常使用
其他原因
您是否会因为某款创作工具的使用障碍,在内容中向粉丝吐槽或负面评价该产品
经常会,遇到不好用的就会说
偶尔会,问题特别严重才会提
几乎不会,除非品牌要求测评才说
绝对不会,不想引发不必要的纠纷
您是否会因为接了品牌推广,勉强使用有使用障碍的产品进行创作
经常会,为了推广费用只能接受
偶尔会,只有问题不严重就会接受
几乎不会,不好用的推广我会直接推掉
绝对不会,坚持只用自己觉得好用的产品
请您对目前主流创作产品的易用性打分(1分非常难用,10分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择新的创作类产品时,最看重的因素是
操作简单易用,学习成本低
功能强大,满足创作需求
稳定性高,不会出问题
价格合适,性价比高
售后服务好,遇到问题能解决
其他博主推荐,口碑好
您认为目前创作者使用的产品,最需要优化的方向是
简化操作逻辑,降低使用门槛
提升产品稳定性,减少BUG
增加贴合创作者需求的功能
优化收费模式,降低使用成本
提升客服响应速度和解决问题能力
优化适配性,兼容更多设备和工具
您向其他博主推荐目前您常用创作产品的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的产品使用障碍经历
    ____________
您对面向创作者的产品在优化使用体验方面还有什么其他建议
    ____________

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