自媒体从业者社区服务满意度与服务质量调查问卷

尊敬的自媒体从业者,您好!为了了解您对当前自媒体从业者社区服务的真实体验与满意度,帮助我们优化社区服务能力、为从业者提供更优质的支持,特开展本次调研。您的回答仅用于研究分析,我们将严格保密,请您放心填写。
您从事自媒体行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的自媒体内容主要覆盖领域是
生活日常/好物分享
知识科普/干货教学
娱乐影视/综艺点评
财经职场
美食旅游
科技数码
情感心理
其他领域
您常用的自媒体平台是
短视频类(抖音/快手视频号等)
图文类(小红书/公众号/知乎等)
长视频类(B站/西瓜视频等)
多平台布局
您加入当前自媒体从业者社区的时长是
不到3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您使用社区服务的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用,仅偶尔登录
请您对社区平台的界面易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区平台的加载速度/稳定性进行评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区提供的内容创作工具功能实用性评分(1分非常不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区提供的爆款案例/创作参考资料质量评分(1分质量很差,5分质量很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区的流量推广/涨粉指导服务质量评分(1分完全没用,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区的变现资源对接服务质量评分(1分完全没用,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区创作者交流活动的质量评分(1分质量很差,5分质量很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区客服问题响应速度评分(1分响应极慢,5分响应及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区客服问题解决能力评分(1分完全解决不了,5分能快速解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区的收费服务定价是否合理
完全免费,很满意
价格偏低,性价比高
价格合理,符合价值
价格偏高,勉强能接受
价格过高,完全不合理
您经常使用社区提供的哪些服务
创作干货分享
同行业者交流对接
创作工具使用
官方培训课程
变现资源对接
流量推广支持
账号问题咨询
线下聚会活动
您认为社区相比其他同类平台,最大的优势是
资源更优质
人脉对接更方便
服务更贴心
收费更低/完全免费
内容更垂直专业
社区氛围更好
您认为当前社区服务存在的主要问题有哪些
广告太多干扰体验
干货内容质量参差不齐
资源更新不及时
客服响应不及时
变现资源对接质量差
交流氛围不好,水军太多
功能不好用,经常出问题
整体来看,您对目前社区服务的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他自媒体从业者推荐该社区的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否会继续选择使用该社区的服务
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,看后续体验
大概率不会再使用
肯定不会再使用
您是否愿意付费购买社区推出的升级服务,如果服务能匹配您的需求
非常愿意尝试
可以接受尝试
不确定,看具体内容
不太愿意付费
肯定不会付费
您认为当前社区最需要新增的服务是什么
    ____________
您对提升自媒体从业者社区服务质量还有哪些其他建议
    ____________

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