利仁厨电客服专业知识测试卷（满分 100 分）
适用范围：7.6-7.19 客服培训内容，总分 100 分，答题时长 40 分钟，所有题目素材来源于 7.6-7.12、7.13-7.19 客服高频问题培训
姓名
部门
一、单选题（共 20 题，每题 1.5 分，合计 30 分）
KZ-J6569 空气炸锅面板字体脱落的核心原因是
MFJ-W317 无筛网磨粉机，连续研磨 30-60 秒粉质目数区间为
LLJ-D1550 豆浆机杯体材质与刀头数量为
DZG-J3236 电蒸锅切换常通加热的操作是
LR-D3529 电饼铛宣传 “0 氟钛瓷”，说明书标注 “水性双层陶瓷”，正确解释是
LR-XGR4569 空气炸锅显示 OPE、无法操作，故障原因是
YLG-D2570 电压力锅计时不走、长时间不跳保压，原因是
SH-D1581 电水壶故障代码 E1 代表
A410 面条机 220g 面团出面常规长度大概多长（根据磨具不同长度不同，长度仅参考）
LLJ-A718 榨汁杯运转一下就停机，红蓝灯闪烁，正确解决办法是
G-89 升级款电炒锅 7 月 11 日后出厂批次电源线长度为
LR-XGR3997W 电饼铛烤盘复合层结构从内到外依次是
电饼铛烤盘上的字体采用什么工艺加工
LLJ-D1759 豆浆机显示故障代码 E2，优先处理步骤是
DHG-J6220 电火锅三档功率从低到高为
DCG-J4036 电煎锅锅底厚度参数为
KZ-XGR6597 空气炸锅外包装尺寸（mm）为
HMJ-D5600 和面机水箱漏水，优先排查配件是
LR-XGR3297 电饼铛底部脚垫分布为
FB-D1880 多功能电饭煲内胆材质为
二、多选题（共 10 题，每题 4 分，合计 40 分）
关于 KZ-J6569 空气炸锅外壳掉斑点 / 掉漆，说法正确的有
MFJ-W317 磨粉机正确使用规范包含
关于 LLJ-D1759 豆浆机故障代码，描述正确的是
电饼铛相关知识点正确的有
电压力锅 G-51 使用注意事项正确的是
410 面条机发黑缝隙清洁养护方案包含
纯钛电水壶 SH-TKR1808 产品知识点正确的有
空气炸锅通用使用规范正确的是
破壁豆浆机相关参数与功能说法正确的是（）
请输入选项说明
多功能电火锅产品知识点正确的有（）
三、判断题（共 15 题，每题 1 分，正确选√，错误选×，合计 15 分）
KZ-J6569 空气炸锅箱体页面标注毛重 7.5kg，实际纸箱毛重 5.9kg。（）
LLJ-D2080 豆浆机运行显示数字为剩余工作分钟，温度浮动会造成数字变化。（） 
DJG-J3265 电煎锅可以直接放置在石英台面长期使用，不会产生烫印。（）
LLJ-D1713 豆浆机刀头掉了，可以逆时针拧紧，机器运转过程会自动越转越紧。（）
DHG-J6220 电火锅锅体可放入洗碗机，底座严禁进水、机洗。（）
YMJ-D650 面条机面板上有保护膜。（）
SH-T1718 电水壶水烧开后延时 5 分钟指示灯才熄灭，属于正常温控响应。（）
FB-IH3573T 电饭煲自带微压功能，额定压力为 8000 帕。（）
厨师机 1502 切换档位，必须先转回 0 档再调整 1/2 档。（）
LLJ-D1219 绞肉机可以粉碎干花椒打成细腻粉末。（）
XGR3495 电饼铛烤盘字体是油漆喷涂工艺，长期钢丝球擦洗会掉色。（）
LR-XTR3269 电煎锅电源线规格 0.75mm²，产品经过 3C 认证，安全合规。（）
KZ-XGR6597 空气炸锅外壳为 430 不锈钢原色，无喷漆涂层。（）
DZG-J3236 电煮锅锅底为 0.6mm 厚 304 不锈钢锅底。（）
SJX-900 配件是装饰，无作用。（） 
四、填空题（共 5 题，每空 1 分，合计 15 分）
LLJ-D1550 破壁豆浆机额定转速为________转 / 分钟；热饮容量是________________ml，冷饮容量是________________ml、满杯容量________________ml。
LR-XGR3997W 电饼铛烤盘复合结构内层食物接触面为________材质，烤盘整体厚度________mm；钛含量________
MFJ-W317 磨粉机杯体口径________cm，满杯深度 7.5cm，最低刻度 2cm，最大刻度________cm；如图所示，盖子是否未盖紧________。 
YLG-D1870 电压力锅故障代码 E4 代表________；LLJ-D1759 豆浆机显示 L01 电子屏异常跳闪，故障原因为________。
G-89 升级款电炒锅锅底平面直径________cm，电源线优化后长度________米，产品配备________和一次性热断路器双重安全防护。
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