您的年龄
55-60岁
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您退休前的工作单位类型
机关事业单位
国企
民营企业
自由职业/个体工商户
其他
您是否使用过线上渠道（微信公众号、政务APP、小程序等）提交过退休相关服务的满意度评价
您是否使用过线下渠道（社区服务点、街道办事大厅、养老中心等）提交过退休相关服务的满意度评价
您更倾向于使用哪种渠道提交满意度评价
纯线下渠道
纯线上渠道
先线下了解再线上提交
先线上了解再线下提交
请您对线下评价渠道的好找程度打分（1分非常不好找，5分非常好找）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下评价渠道工作人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下评价渠道填写流程的简便程度打分（1分非常复杂，5分非常简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下评价渠道整体的满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上评价渠道设备操作的难易程度打分（1分非常难，5分非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上评价渠道的页面字体大小、配色清晰度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上评价渠道填写流程的简便程度打分（1分非常复杂，5分非常简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上评价渠道加载速度、稳定性打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上评价渠道整体的满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用线下评价渠道的主要原因是（可多选）
不会操作智能手机
线下填写更放心
有工作人员指导，不容易出错
刚好去办事顺便填写
习惯线下沟通，觉得更真实
您选择使用线上评价渠道的主要原因是（可多选）
随时都能填，不用跑线下
操作简单很方便
子女可以帮忙协助填写
不会泄露个人隐私
忘记填了会有提醒
您使用线下评价渠道时遇到过哪些问题（可多选）
办事点位置太远，来回麻烦
工作时间和我出行时间冲突
填写的纸质表格字太小看不清
排队时间太长
没有遇到过问题
您使用线上评价渠道时遇到过哪些问题（可多选）
找不到评价入口
字太小看不清
操作步骤太复杂不会弄
加载慢容易卡顿退出
没有遇到过问题
您是否能清楚看懂评价渠道上的问题说明
都能看懂
大部分能看懂，少数看不懂
一半能看懂一半看不懂
大部分都看不懂
提交评价后，您是否希望收到反馈结果
非常希望，想知道自己的意见有没有用
无所谓，有没有反馈都可以
不希望，提交完成就可以了
如果希望收到反馈，您更愿意通过哪种方式接收
线下社区公告通知
手机短信通知
微信消息通知
电话通知
您能接受的一次评价填写时长大概是多久
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上都可以
您希望满意度评价渠道增加哪些功能（可多选）
大字体模式
语音朗读问题
一对一远程指导填写
填写进度保存
评价结果实时查询
不需要增加新功能
您对优化退休相关服务满意度评价渠道还有什么其他建议