您每月可支配收入大概是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6000元以上
您平时会使用哪些智能电子产品（可多选）
智能手机
智能电视
智能音箱
智能血压计/血糖仪
扫地机器人
网上挂号终端
几乎不使用任何智能产品
其他
您使用智能产品主要用来做什么（可多选）
和家人视频通话
看新闻、刷视频
线上付款、扫码
网上挂号、预约办事
健康监测
休闲娱乐（下棋/听歌）
其他
您认为学习使用新的智能产品的难度如何
非常简单，一学就会
有点难度，需要有人教几次
难度很大，学很多次还是不会用
完全学不会
您在使用智能产品过程中遇到过哪些障碍（可多选）
字体太小看不清
操作步骤太复杂记不住
不会连接网络
看不懂功能提示文字
口音无法被语音识别
出现故障不知道怎么解决
担心个人信息泄露不敢用
不会下载需要的软件
其他
当您使用智能产品遇到问题时，一般会找谁解决
联系子女/晚辈
找社区工作人员帮忙
找产品售后客服
附近的年轻人帮忙
没人可找，问题就一直搁置
其他
请您对当前智能产品的适老化改造效果打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商家提供的老年人智能产品使用指导服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区提供的智能产品使用帮扶服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线下办事必须使用智能设备的情况，给您带来不便？
经常遇到，确实很不便
偶尔遇到，有一定不便
几乎没遇到过
没遇到过
您认为目前的老年人人工服务通道能满足您的办事需求吗
完全满足
基本满足
一般
不太能满足
完全不能满足
请您对目前公共服务场所针对老年人的服务便利度打分（1分非常不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望从哪里获得智能产品使用的帮助
子女上门指导
社区免费培训课
产品说明书配大字版
客服热线的人工老年人专席
志愿者一对一指导
其他
您认为哪些方面改进后会降低您使用智能产品的障碍（可多选）
产品设计更大字号更简单操作
推出专门针对老年人的使用教程
提供持续的免费上门帮扶
保留足够多的人工服务通道
加强对老年人的防诈骗提醒
其他
您整体对当前面向老年人的智能产品及配套服务的满意程度是
您在使用智能产品遇到障碍还有哪些具体情况可以说明吗
您对优化老年人使用智能产品的服务还有其他哪些建议？