您的身份是
空巢老人本人
空巢老人子女/亲属
养老服务行业从业者
信息服务相关从业者
其他
若您是空巢老人本人，您的年龄是
60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上
不适用（非空巢老人本人）
若您是空巢老人，您的文化程度是
文盲/半文盲
小学
初中
高中/中专
大专及以上
不适用（非空巢老人本人）
您（空巢老人）目前常用的信息获取设备有哪些
普通功能手机（非智能手机）
智能手机
电视机
收音机
电脑
平板电脑
没有使用任何电子设备
您（空巢老人）获取日常信息最常使用的渠道是
电视广播
上门宣传/社区通知
子女亲属转告
微信/抖音等互联网平台
报纸杂志书籍
社区公告栏
和邻里聊天获取
养老服务人员告知
您认为目前不同信息获取渠道对于空巢老人的易用性如何（1分极难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
空巢老人使用线上渠道获取信息的最大障碍是什么
不会操作智能设备
看不清屏幕/字体太小
听不懂普通话
流量费用负担不起
不信任线上信息，不敢使用
没有学习使用的渠道
空巢老人日常最关注哪类信息
健康养生/疾病预防信息
本地生活服务信息（买菜、维修等）
时事新闻
子女相关信息
政策福利（养老、社保等）
娱乐休闲信息
防诈骗知识
您认为空巢老人获取信息的主要需求是什么
满足日常生活需求
排解孤独，丰富精神生活
了解政策保障自身权益
关注健康保障安全
紧跟社会不脱节
您觉得目前线下信息服务覆盖能不能满足空巢老人的需求
完全满足
基本满足
部分满足，很多需求覆盖不到
完全不能满足
不清楚
您觉得目前线上信息产品能不能适配空巢老人的使用习惯
完全适配，操作很简单
部分功能适配，复杂操作还是不会用
完全不适配，操作难度太大
不清楚
您认为哪些主体应该为空巢老人提供信息服务
政府部门
社区居委会/村委会
养老服务机构
互联网科技企业
公益组织
子女亲属
您有多大可能向他人推荐目前面向空巢老人的公共信息服务（0分完全不推荐，10分非常推荐）
近三年来看，您觉得空巢老人获取信息的渠道变化大吗
变化非常大，从线下全面转到线上
变化比较大，线上用的越来越多
变化不大，还是以传统线下渠道为主
完全没有变化
未来五年，您认为空巢老人信息获取的主要渠道会向哪个方向发展
全面转向线上智能渠道
线上线下结合，线上为主
还是以线下传统渠道为主
由社区统一提供专属信息服务，线上线下结合
您认为未来面向空巢老人的信息服务需要在哪些方面升级
简化智能设备操作流程
加大适老化改造力度
保留传统线下信息渠道
增加信息服务上门频次
加强防虚假信息科普
开发老人专属的信息获取平台
您认为面向空巢老人的信息服务行业未来最大的发展机遇是什么
老龄化加剧带来的市场需求增长
智能技术适老化改造政策支持
子女对老人信息安全重视程度提升
社区养老服务体系的完善
您认为面向空巢老人的信息服务行业未来最大的挑战是什么
老人数字素养不足，难以接受新渠道
盈利模式不清晰，企业参与动力不足
服务覆盖不均衡，农村地区缺口大
信息质量难监管，虚假信息泛滥