您所在民宿的客群定位主要是
平价休闲游客
中高端度假客
亲子家庭客
商务出行客
特色体验爱好者
您是否接受过系统的民宿管家专业培训
从未接受过
接受过1-2次岗前培训
接受过定期的在岗进阶培训
持有行业相关资格证书
请您对自己的客群需求洞察能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的客房入住前准备与品质把控能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的入住接待与迎送服务能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的民宿内设施设备使用讲解与故障基础处理能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的当地游玩/美食/文化行程推荐能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的客诉与突发问题处理能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的民宿公共区域维护与环境管理能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的订单管理与入住离店手续办理能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的个性化定制服务（如纪念日布置、特殊需求满足）能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的新媒体内容辅助运营（如帮客人拍照、运营民宿社交账号）能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己的多语言沟通能力打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中需要承担的工作内容包含以下哪些
客人接待与手续办理
客房清洁品质检查
当地行程设计与推荐
客诉问题处理
民宿活动策划执行
民宿线上平台内容维护
物资采购与管理
厨房餐饮辅助服务
客人个性化需求对接
您认为民宿管家最核心的三项技能是
沟通表达能力
应急处理能力
行程规划能力
细节观察能力
服务意识
本地资源整合能力
多语言能力
拍照修图能力
基础维修能力
您认为目前自己最欠缺的技能方向是
客户需求洞察能力
突发问题处理能力
本地资源整合能力
个性化服务设计能力
多语言沟通能力
运营辅助能力
其他
遇到超出自身能力范围的客人需求时，您通常会如何处理
直接告知客人无法满足
自行摸索尝试解决
寻求民宿老板/同事的帮助
联动本地资源对接满足客人需求
您通过哪些渠道提升自身的民宿管家技能
行业培训机构课程
民宿内部前辈带教
短视频/社交平台自学
同行交流分享会
专业书籍资料
从未主动提升
您是否愿意付费参加专业的民宿管家技能进阶培训
愿意，只要课程符合需求
可以接受低价普及课程
不愿意，希望免费学习
看时间安排再决定
您对提升自身民宿管家专业技能还有什么其他需求或建议