景区导览人员调查问卷能力测评问卷

您好!本次测评用于了解景区导览人员的问卷设计能力,帮助优化调研能力提升培训,请您根据实际情况作答,感谢您的配合!
您从事景区导览工作的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您过往是否有独立设计游客调研问卷的经验?
从未设计过
偶尔设计过1-2次
经常设计(每年3次及以上)
定期设计问卷收集游客反馈
您认为设计游客调研问卷最核心的目的是什么?
完成景区安排的工作任务
了解游客真实体验与需求
收集游客投诉信息
凑齐工作考核需要的数据
设计问卷前,您通常第一步会做什么?
直接开始编写题目
明确本次调研要解决的具体问题
找一份现成问卷修改
确定需要发放的样本数量
针对游客游览体验调研,您认为题目数量控制在多少范围最合适?
5题以内
6-15题
16-30题
题目越多收集信息越全面,越多越好
想要了解游客对景区讲解内容的满意度,以下哪种提问方式更合适?
您对我们的讲解满意吗?
您认为我们讲解内容全面、知识准确,态度很好,您是否满意?
您对本次讲解的内容丰富度满意吗?
您不觉得我们的讲解很精彩吗?
当需要了解游客的年龄信息时,以下选项划分哪项更科学?
18岁以下、18-30岁、31-50岁、51岁以上
10岁以下、11-20岁、21-30岁、31-40岁、41岁以上
0-20岁、20-40岁、40-60岁、60岁以上
18岁以下、19-25岁、26-35岁、36-45岁、46岁以上
问卷题目设置的顺序,更符合逻辑的排序是?
先敏感个人信息题,再核心体验题,最后基础行为题
先基础行为题,再核心体验题,最后个人信息题
先核心体验题,再基础行为题,最后个人信息题
按想到的顺序随机排列即可
想要收集游客对景区讲解服务的具体改进建议,选择哪种题型最合适?
单选题
多选题
开放填空题
评分题
您认为问卷的开场白中不需要包含以下哪项内容?
本次调研的目的
调研大概需要花费的时间
个人信息的保密说明
景区的发展历史介绍
设计问卷选项时,需要遵循以下哪些原则?
选项相互不重叠
所有选项覆盖所有可能的情况
选项表述简洁易懂
核心选项放在最前面
想要了解游客对景区讲解服务的推荐意愿,用以下哪种题型最合适?
NPS评分题
单选题
多选题
填空题
如果一道题允许游客同时选择多个符合情况的答案,应该设置成什么题型?
单选题
多选题
评分题
文本题
以下哪种提问设计是带有诱导性的不合理提问?
您对本次导览服务的评价是?
很多游客都认为我们的讲解很专业,您是否认同?
您是否会向朋友推荐我们景区?
您认为景区讲解的时长是否合适?
发放游客问卷时,您认为哪种方式获得的反馈质量更高?
在游客游览结束离场时现场发放
放在景区门票背面让游客填写后回收
发送电子二维码让游客自愿扫码填写
跟随游览过程中请游客随时填写
您认为回收问卷后,最关键的步骤是?
直接把数据上交就完成了
整理分析数据,提炼游客的核心需求和问题
统计回收份数完成工作指标
筛选出好评数据进行汇报
如果问卷回收后发现很多游客都漏答了某一道题,最可能的原因是?
游客不小心漏填
题目表述模糊看不懂,或者选项设置不合理
这道题不重要
游客不想回答这类问题
想要了解游客是通过哪个渠道知道本景区的,哪道提问的设计更清晰?
您从哪里知道我们景区?
您了解本景区的渠道是(可多选)
您是不是通过抖音知道我们景区的?
您有没有在网上看到过我们景区的宣传?
您对自己设计游客调研问卷的能力打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在设计游客问卷过程中遇到的最大问题是什么?
    ____________
您希望获得哪些与问卷设计相关的培训或支持?
    ____________

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