民宿住客满意度调查问卷

感谢您选择并入住本次民宿,为了帮助我们持续提升服务与住宿体验,诚邀您填写本次满意度问卷,所有反馈仅用于服务优化,感谢您的支持!
您是通过哪个渠道预订本次民宿的
美团民宿
途家民宿
爱彼迎Airbnb
携程旅行
飞猪旅行
抖音本地生活
微信小程序官方预订
线下直接预订
其他第三方平台
您本次入住民宿的原因是
休闲旅游出行
商务出差
亲友团聚聚会
临时过渡住宿
体验当地特色生活
其他
您本次入住的人数是
1人
2人
3-4人
5人及以上
您本次入住的时长是
1天及以内
2-3天
4-7天
8天及以上
这是您第几次入住该品牌/该店家的民宿
第一次
第二次
第三次及以上
您整体对本次入住民宿的满意度评分是多少?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对民宿线上预订流程的便捷性评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对民宿宣传信息和实际入住体验的相符程度评价是
完全不符,落差很大
部分不符,有一定落差
基本相符
完全相符,和宣传一致
您对入住办理流程(含Check in/Check out)的便捷性评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对民宿的地理位置(交通便利性、周边配套)评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对民宿公共区域和客房整体环境卫生情况评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对民宿客房空间大小和布局设计评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对民宿床品、家具的舒适度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对民宿基础设施(水电、wifi、空调、卫浴)使用体验评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对民宿提供的额外配套设施(厨房、投影、停车场、休闲区等)评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用相关设施
您对民宿的隔音效果评价是
非常不满意,严重影响休息
不满意,有明显噪音
一般,偶尔有噪音可以接受
满意,基本没有噪音
非常满意,完全听不到外界噪音
您对民宿整体风格和装修设计的喜爱程度评价是
非常不喜欢
不喜欢
一般
喜欢
非常喜欢
您对民宿房东/管家服务态度与响应速度评价是
非常不满意,响应慢态度差
不满意,响应较慢态度一般
一般,基本能满足需求
满意,响应及时态度好
非常满意,服务热情周到
您对本次入住民宿的性价比评价是
非常不满意,价格远高于价值
不满意,价格偏高
一般,价格和价值相符
满意,价格比较划算
非常满意,性价比很高
您选择民宿时,最看重的三个因素是
价格实惠
地理位置好
环境干净卫生
装修风格有特色
配套设施齐全
服务好
评价口碑好
可以做饭
允许携带宠物
有公共休闲区域
本次入住体验和您预期相比如何
远低于预期
低于预期
和预期一致
高于预期
远高于预期
您未来出行时,是否还会选择这家民宿
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您是否会向身边的亲友推荐这家民宿
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您认为本次入住体验中,最让您满意的地方是什么?
    ____________
您认为我们民宿还有哪些地方需要改进?
    ____________

25题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建