新市民品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展针对新市民群体的品牌使用体验调研,您的反馈对我们优化产品与服务非常重要,问卷填写仅需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您是否属于新市民群体(非本地户籍,在本地工作生活)
否(结束调研)
您的性别
不愿透露
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在本地的居住时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的月收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前的居住形式是
租赁私房
保障房/公租房
单位宿舍
自购住房
其他
您目前从事的行业是
批发零售/服务业
制造业
建筑业
互联网/信息技术
交通运输/物流
教育培训
医疗卫生
其他行业
您日常消费中,选择品牌时最关注哪些方面(可多选)
价格实惠
品质可靠
服务贴心
知名度高
购买便利
符合本地生活需求
品牌口碑好
环保理念
您对目前最常使用的目标品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的产品质量满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的产品/服务价格合理性满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的购买渠道便利性满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的售后服务满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌适配新市民消费需求的贴合度满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和同类其他品牌相比,您如何评价该品牌
远不如其他品牌
略差于其他品牌
和其他品牌差不多
略好于其他品牌
远好于其他品牌
您未来再次选择该品牌的可能性有多大
完全不可能
可能性很低
不确定
可能性较大
一定会再次选择
如果该品牌推出新的产品/服务,您愿意尝试吗
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您是否会向有需求的朋友推荐该品牌
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您向他人推荐该品牌的可能性评分(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当其他品牌推出比该品牌更优惠的活动时,您会
立刻转投其他品牌
会尝试其他品牌
不确定
仍会优先选择该品牌
只选择该品牌
您选择一直使用该品牌的原因有哪些(可多选)
使用习惯了
没有更好的替代品牌
品牌体验符合我的需求
性价比高
身边很多人都用
服务熟悉便捷
品牌信任感强
您认为该品牌目前存在哪些不足(可多选)
价格偏高
质量不稳定
购买不方便
售后服务差
不了解新市民需求
宣传不到位
产品种类少
没有明显不足
您对该品牌提升新市民群体的服务体验还有哪些具体建议?
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