新市民界面设计偏好舆情监测调研

您好!为了解新市民群体对各类公共服务、生活服务平台界面设计的偏好与使用感受,我们开展本次调研。您的回答将帮助优化面向新市民的数字化服务体验,调研结果仅用于研究分析,请您放心填写。
您是否属于新市民群体(即非本地户籍的常住流动人口,或本地户籍新转移到城镇的人口)
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的性别
不愿透露
您来现居住地的时长
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前从事的行业
制造业
批发零售业
住宿餐饮业
交通运输仓储邮政业
居民服务业
建筑业
信息传输软件和信息技术服务业
金融保险业
其他行业
您平均每天使用各类线上服务界面(含APP、小程序、网页)的时长为
1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上
您日常最常使用的面向新市民的服务界面是哪些(可多选)
社保医保服务界面
租房租房服务界面
就业招聘服务界面
子女入学服务界面
医疗卫生服务界面
出行交通服务界面
生活消费服务界面
金融贷款服务界面
政务办事服务界面
其他
您认为当前主流服务界面的整体设计对新市民群体的友好程度如何
非常不友好
不太友好
一般
比较友好
非常友好
您更喜欢界面采用哪种配色风格
浅色系浅色文字+浅色背景
深色系深色文字+深色背景
高对比度配色
低饱和度柔和配色
鲜艳活泼配色
您偏好的界面字体大小是
偏小(比默认小一号)
默认大小
偏大(比默认大一号)
超大(比默认大两号及以上)
您更能接受哪种界面导航布局
底部标签式导航
侧边抽屉式导航
顶部tab导航
宫格式导航(全部功能平铺)
信息流流式导航
您认为界面功能入口的排布,哪种更符合您的使用习惯
按使用频率排序,高频入口放在最前面
按业务分类排布,同类入口放在同一板块
系统根据我的使用习惯智能推荐常用入口
所有入口全部展示,我自己找
您使用服务界面时,最容易遇到哪类设计问题(可多选)
专业术语太多,看不懂内容
操作步骤繁琐,找不到下一步按钮
按钮/选项太小,容易点错
广告弹窗太多,遮挡核心内容
加载速度慢,界面卡顿
没有针对手机屏幕做适配,内容显示不全
颜色对比度低,看不清文字内容
没有遇到明显问题
针对新市民需要填写的个人信息,您偏好哪种信息填写设计
一次性展示所有填写项,全部填完再提交
分步骤分页面填写,一步填一项
智能填充,已经填写过的信息自动带入
怎么都可以
您是否需要界面提供方言语音引导功能
非常需要,我听不懂标准普通话,看文字也有困难
需要,语音引导比看文字更方便
无所谓,有没有都可以
不需要,我习惯看文字操作
界面中是否需要保留线下办事指南、地址电话这类线下信息入口
必须保留,我有时候还是需要去线下办理
可以保留,放在不遮挡内容的位置就行
不需要,我都是线上办理
无所谓
您偏好界面的内容展示方式是
图文结合,图片+少文字
全部文字展示,详细清晰
短视频/动画演示,直观易懂
大段文字分步说明
您认为哪些辅助功能设计对新市民来说是必要的(可多选)
内容放大缩小功能
语音朗读功能
操作步骤回退/撤销功能
一键客服咨询功能
字体调整功能
深色模式切换功能
异常操作提醒功能
如果界面有针对新市民的专项服务,您希望这个入口怎么设计
放在首页最醒目的位置,方便第一时间找到
放在首页底部/侧边,不占主要位置但能找到
放在个人中心里,需要的时候再进去找
和其他服务放在一起,不用单独做入口
您能接受界面加载等待的最长时间是
1秒以内
1-3秒
3-5秒
5秒以上
您对当前新市民服务界面的操作便捷性打分(1分最不便捷,5分最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前新市民服务界面的信息可读性打分(1分最难读懂,5分最容易读懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前新市民服务界面的视觉舒适度打分(1分最不舒适,5分最舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否向他人吐槽过现有服务界面的设计问题
经常吐槽,很多设计实在不好用
偶尔吐槽过个别问题
从来没有吐槽过
没关注过,没觉得有问题
您认为目前面向新市民的服务界面设计,最大的问题是什么?
    ____________
您对优化面向新市民的界面设计还有哪些具体的建议?
    ____________

26题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建