中国邮政储蓄银行泉州市分行2026年 “英才计划”中基层管理人员综合能力提升培训班(第1期)结课试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
    ____________
手机
    ____________
模块一:宏观经济与金融形势解读
泉州鞋服、水暖、建材等民营制造与外贸产业为本地核心经济支柱,宏观经济调整周期内,邮储银行本地化信贷转型最适配泉州实体经济的方案是
A.统一收缩全部制造业授信规模
B.围绕泉州支柱产业链推出批量授信、循环贷、随借随还专属普惠产品
C.信贷资源集中倾斜房地产开发贷款
D.上浮小微贷款利率抵消经营风险
泉州是省内核心外贸集散城市,大批中小外贸企业存在结算、汇兑、跨境融资刚需,银行业转型阶段邮储银行正确的业务布局为
A.缩减国际结算业务板块,精简涉外服务人员
B.打造一站式外贸金融方案,配套结售汇、跨境融资、汇率避险服务
C.舍弃跨境金融业务,只经营本币存款业务
D.抬高准入标准,限制中小商户办理跨境业务
宏观环境下行行业净息差持续收窄,依托泉州专业市场、个体工商户密集的地域特征,邮储银行稳健增收的转型方向是
A.依靠上调贷款利率扩充营收
B.深耕商户收单、代发薪、财富管理、保险代销等低风险中间业务
C.裁撤县域、乡镇线下网点,全面线上化运营
D.压降普惠贷款投放,配置高收益非标金融资产
泉州县域民营经济、民间商贸活跃度高,对比同业机构,邮储银行服务地方经济最突出的固有竞争优势是
A.主攻一线大型企业对公业务,下沉市场布局薄弱
B. 网点全域覆盖县乡市场,深耕三农、小微商户、本土民营企业客群
C.以同业资金业务为主,脱离实体产业金融服务
D.只开展高端私行业务,屏蔽中小经营主体服务需求
受宏观周期影响泉州传统产业存在阶段性经营波动,针对信贷资产风控转型,邮储银行科学的风险管理措施是
A.企业出现逾期即刻抽贷、断贷,压降不良
B. 对暂时遇困的优质本土产业企业,落实续贷、展期、无还本续贷柔性处置政策
C.暂停所有对公授信审批工作,规避信贷风险
D.风控完全依托系统机械审批,不结合泉州产业实际情况人工研判
模块二:AI赋能管理
下面不是领导范畴的选项是
A.设定方向
B.协调与沟通
C.激励与鼓舞
D.组织与人员配备
(多选)   关于领导力的认知,以下哪些是正确的 
A.是一种激励,激励他人的能力
B.以信任为基础
C.领导力的衡量标准是影响力
D.员工的执行力等于管理者的领导力
(多选)   关于提示词,正确的是
A.提示词即promt,是引导 AI 生成特定内容或执行特定任务的文本信息
B.提示词就是给 AI 下达的命令
C.提示词是不仅仅是词
D.输入的质量,决定了输出的质量
(多选)   关于常见的大语言模型,下列描述中正确的是
A.豆包的特点是:AI智能体成熟,适合日常办公、台账整理、方案策划
B.豆包开源可本地部署,数据私密性更强、API定价性价比高
C.Deepseek复杂逻辑推理、数学计算、代码编写能力突出
D.ChatGPT的优势是全球插件生态完善,复杂多步骤任务稳定性强
  (多选)   领导力的层次包括
A.领导工作
B.领导他人
C.领导价值观
模块三:积极心态与自我驱动
积极心理学创始人塞利格曼提出的PERMA模型中,五个维度的正确顺序是
A.积极情绪、投入、关系、意义、成就
B.意义、投入、成就、关系、积极情绪
C.积极情绪、成就、关系、投入、意义
D.关系、意义、成就、积极情绪、投入
某部门负责人周一晨会上问团队:"不看别的,如果这周只能把一件事做好,你选哪件?"这位负责人主要想帮助团队聚焦PERMA中的哪个维度?
A.积极情绪
B.投入
C. 关系
D. 成就
心理资本HERO模型中的"E"代表效能,其核心含义是
A.相信自己有能力完成特定任务
B.相信自己永远不会失败
C.相信运气比努力更重要
D.相信别人会帮自己完成
(多选) 以下哪两种行为是管理者运用积极心理学赋能团队的典型做法
A.每周五发一条"本周我们干成了三件事"
B.每月在团队例会上讲一个"客户因我们而变好"的故事
C.出现问题时先追责到具体个人
D.只关注业绩排名靠前的员工
(多选) 某客户经理之前做业务总是"推产品",客户流失率高。后来调整风格——先了解客户需求、建立信任再推荐产品,结果转介绍客户明显增加。这个案例激活了哪些心理资本维度
A.希望——调整了工作方法
B.乐观——盲目相信产品好
C.效能——新方法带来了成功体验
D.韧性——硬扛客户抱怨
模块四:客户营销谈资赋能
(多选)  与客户交流过程中,一定要避免
A.谈客户忌讳的事
B.自己并不真正熟悉的事
C.反客为主
D. 无所谓
(多选)  可以利用以下哪些信息给客户分类
A.客户的年龄
B.客户的衣着
C.客户的车
D.客户的收入
(多选)   初次与客户见面,可以谈的话题有哪些
A.当地的风土人情
B.人生哲理
C.对方的穿戴外表
D.无所谓
(判断) 客户和你聊得很高兴,说明客户特别认可你这个人
(判断) 客户投诉你服务差、不专业,在这种情况下,你应该没机会了

26题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建