过去6个月是否接受过生活美容、皮肤护理或类似非医疗服务
请从最近一次决定接受服务开始讲,最先发生了什么?请记录时间和您的需求
服务前,对方请您提供了哪些信息?您通过什么方式提供?请记录要求的字段和提供渠道
对方有没有说明为什么需要这些信息、如何使用或保存?请告知相关情况
服务过程中,您知道实际用了哪些产品、仪器或步骤吗?请记录信息透明度相关情况
服务结束、离开前,对方口头告诉了您什么?请记录相关口头事项
离开后,您又收到什么文字、图片、文件或链接?请记录相关书面事项
哪些内容照做了,哪些没有?为什么?请记录您的执行行为
后来对方有没有主动联系您?什么时候、说了什么?请记录相关跟进行为
您是否需要根据自己的项目、产品或当前状态看到不同注意事项?最近一次有什么差异?
您如何判断内容来自服务者本人、品牌资料还是其他来源?
最近一次服务者主动询问是什么时候?距离服务过去多久?
您是否直接告诉过服务者降低频率或停止?对方如何处理?
您更希望在对话中说、点击消息上的操作,还是在设置中管理?为什么?
结束跟进后,之前提交的资料和服务记录希望如何处理?
复查后是否继续、调整、更换或结束?是谁提出,如何确认?
什么情况下您希望直接被建议寻求医疗帮助,而不是继续美容建议?
最近一次服务前,您填写过哪些资料?哪些觉得确实必要?
是否拍摄过面部/身体照片或由仪器采集数据?当时如何说明用途?
您知道资料由个人服务者、门店、设备厂商还是其他平台保存吗?
如果服务者离开原机构后继续联系您,您希望由谁询问和确认资料是否继续使用?
哪些资料只允许当前服务者查看,哪些可以与协助人员共享?
如果消息带有AI标识,您会如何理解发送者和责任人?
如果AI只是旁观对话、记录反馈并提醒服务者,您有什么担心?