您好!我们正在开展城中村居民旅游出行偏好渠道的相关调研,本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密。麻烦您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的受教育程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
您的职业
本地务工人员
外来务工人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您的家庭月均总收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前在城中村居住时长
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您一般会选择在什么时候外出旅游
工作日工作日错峰出行
周末双休
法定节假日
带薪年假
不定时,有空就去
您外出旅游通常提前多久规划行程
不规划,说走就走
提前1-3天
提前1周-1个月
提前1-3个月
提前半年以上
您外出旅游更倾向于哪种出行方式
自助游/自由行
跟团游
半自由行(部分行程跟团)
本地一日游,无需住宿
您一般通过什么渠道了解旅游相关信息
线下门店旅行社
亲朋好友推荐
抖音/快手等短视频平台
小红书/大众点评等内容分享平台
携程/飞猪/美团等OTA平台
微信公众号/微博
报纸/电视/户外广告
其他
您预订旅游产品通常会选择哪些渠道
线下实体旅行社门店
携程/飞猪/去哪儿等线上OTA平台
美团/抖音本地生活
旅游品牌官方网站/微信公众号
通过熟人或导游私人预订
从来不会提前预订,到了目的地再安排
其他
相较于线上渠道,您认为线下门店报名旅游最大优势是什么
可以面对面沟通,更放心
价格更便宜
行程调整更灵活
售后处理更方便
没觉得有什么优势
您选择线上渠道预订旅游产品最看重哪一点
价格比线下便宜
可以看其他用户评价参考
随时可以预订,操作方便
产品选择更多
售后有平台保障
您觉得线上预订旅游产品存在哪些问题
虚假宣传,实际和描述不符
平台规则复杂,退改麻烦
个人信息容易泄露
遇到问题找不到人工客服解决
价格波动大,容易买贵
没有明显问题
您选择旅游出行渠道时,会重点考虑哪些因素
价格高低
出行便捷度
服务可靠性
售后保障能力
朋友使用评价
渠道知名度
距离居住地远近
您能接受的单次人均旅游预算是多少
500元及以下
501-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您出游通常和谁一起
独自出行
家人一起
朋友结伴
单位/社区组织
旅游团拼团
其他
您更喜欢哪种类型的旅游目的地
自然山水景区
城市人文景点
乡村休闲农家乐
主题乐园
网红打卡景点
红色旅游景点
出境旅游目的地
外出旅游时,您一般通过哪个渠道预订住宿
线下到店找房砍价
携程美团等线上平台预订
通过旅行社统一安排
找当地熟人帮忙预订
不需要住宿,当天往返
外出旅游时,您一般通过哪个渠道预订交通票务
12306/航空公司官网等官方渠道
携程飞猪等第三方OTA平台
线下车站/机场柜台购票
旅行社统一安排
自驾不需要预订
您对目前常用的旅游出行预订渠道的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有没有遇到过旅游出行渠道的消费纠纷
从来没有遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
如果遇到消费纠纷,您更倾向于通过什么渠道解决
直接找对接的销售人员/门店负责人
找平台投诉
拨打12315等官方电话投诉
自认倒霉,不解决
其他