社区居民产品功能需求舆情监测调研问卷

尊敬的社区居民,您好!为了更好地了解大家对社区周边及日常生活相关产品的功能需求,优化产品服务匹配度,我们开展本次调研。问卷仅用于调研分析,所有信息严格保密,感谢您抽出宝贵时间填写!
您的性别
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区的居住时长
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的职业类型
在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
个体经营户
自由职业者
退休人员
其他
您家庭的月平均总收入是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您日常生活中接触频率最高的几类产品是
社区便民服务类产品(如生鲜配送、社区团购)
家居日用产品
智能家电产品
健康监测/护理类产品
食品饮料类产品
文化娱乐类产品
出行交通类产品
其他
您购买新产品时,最关注的核心因素是
功能实用性
产品价格
品牌口碑
外观设计
环保性
售后服务
其他
您对目前日常使用的各类产品功能整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前日常使用的产品最常见的功能问题有哪些
功能冗余,很多功能用不到
核心功能不完善,满足不了需求
功能操作复杂,难上手
功能稳定性差,经常出问题
功能更新不及时,跟不上新需求
没有发现明显问题
您是否遇到过产品功能不符合预期需要退换货的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
您目前在日常生活中,有哪些需求还没有找到合适的产品满足?请简单描述
    ____________
针对社区便民类产品,您最需要的功能有哪些
日常生鲜次日达配送
紧急上门维修服务对接
社区闲置物品交换
老人助餐/助洁预约
社区医疗问诊预约
亲子活动/邻里社交对接
快递代收代寄服务
其他
针对家居日用产品,您最看重的功能特性是
节能省电/省水
易清洁打理
可收纳节省空间
多功能合一
安全环保无异味
防摔防水耐用
智能化自动操作
其他
针对智能类产品,您希望增加哪些适配中老年使用的功能
更大字体/更简洁界面
语音控制操作
紧急呼叫联动社区
操作步骤简化
故障自动提醒报修
不需要这类功能
其他
您是否愿意为产品新增的实用功能支付额外费用
非常愿意,只要好用就愿意付费
愿意,但只能接受10%以内的价格涨幅
看功能的实用性再决定
不愿意,希望功能是免费附赠的
您一般从哪里了解新产品的功能信息
线下实体店体验
电商平台商品介绍
社交平台达人推荐
亲友邻居分享推荐
社区推广活动
其他
您向产品厂商推荐符合社区居民需求的功能改进方向的意愿有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前商家对消费者提出的功能需求的重视程度如何
非常重视,会快速调整优化
比较重视,会收集但调整较慢
不太重视,很少回应需求
完全不重视,基本不回应
您对哪一款目前正在使用的产品功能最不满意,具体是哪些地方不符合预期?
    ____________
如果您需要反馈产品功能问题,会选择哪些渠道
品牌官方客服
购买平台客服
社区消费维权站点
社交平台曝光
12315投诉
嫌麻烦不会反馈
其他
您是否期待社区统一收集居民产品需求,再对接厂商进行定制开发
非常期待,这样更贴合我们的需求
比较期待,可以尝试
无所谓,不影响我的使用
不太期待,担心价格会更高
完全不期待

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