社区居民需求痛点与行业趋势调研问卷

您好!为更好地了解社区居民的生活需求,发现当前社区服务相关行业的发展趋势,我们开展了本次调研。您的回答对我们非常重要,问卷仅需约5分钟,所有信息均会严格保密,感谢您的支持与配合!
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区的居住时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的家庭居住类型是
单人独居
两口之家
三口之家
四口及以上家庭
与长辈同住
您目前的职业是
在校学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
待业/无业
您平时使用频率最高的社区配套服务是(可多选)
社区商超/菜市场
社区卫生服务站
社区停车场
社区健身设施
社区儿童游乐设施
社区养老服务中心
社区快递驿站
社区垃圾分类点
社区文化活动中心
您对当前社区基础配套设施的整体满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区最紧缺的基础配套是哪类
生鲜购物类
医疗健康类
休闲健身类
儿童托管/教育类
养老服务类
停车配套
其他
您在社区日常购物中遇到的主要痛点有哪些(可多选)
商品种类不全
价格比商圈超市贵
新鲜度无法保障
营业时间不合理,下班关门早
配送不及时
没有线上下单渠道,购物不方便
您是否有社区上门家政服务的需求
经常需要
偶尔需要
很少需要
完全不需要
您选择社区家政服务时最在意哪些因素(可多选)
服务人员是否经过正规培训
收费是否透明合理
响应速度是否够快
服务质量是否有保障
是否提供售后保障
您在家政服务中遇到过的最突出问题是
服务人员专业度不足
收费不透明,存在隐形消费
预约困难,响应慢
服务效果差,没有售后
从未遇到过明显问题
您对社区养老服务的需求程度是
需求强烈,目前服务无法满足
有一定需求,现有服务基本够用
暂时没有需求
完全不需要
您认为当前社区养老服务最需要完善的内容是(可多选)
上门助浴/助餐服务
日常健康监测
定期上门探访
老年文化娱乐活动
应急救援服务
您是否有子女社区托管的需求
需求强烈,希望社区提供相关服务
有一定需求,但对服务质量要求高
暂时没有需求
完全不需要
您在社区周边给孩子选择培训机构时最在意什么(可多选)
距离近,方便接送
师资力量可靠
收费合理
课程内容符合需求
机构资质正规
您平时更倾向通过什么方式了解社区周边的商家服务信息
社区业主微信群
社区公告栏
本地生活平台(美团/大众点评等)
邻居朋友推荐
商家线下推广
您是否愿意为上门配送的社区生活服务额外支付服务费
愿意接受3元以内的服务费
愿意接受5-10元的服务费
只要配送快愿意支付相应费用
不愿意支付,要求免费配送
您向他人推荐当前社区生活配套服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来社区服务行业哪个方向发展潜力最大
智慧化社区(无人配送、智能门禁等)
一站式社区生活服务平台
精细化养老服务
社区儿童托管托育
社区生鲜即时配送
您觉得未来社区服务最核心的竞争力是什么
响应速度快,服务效率高
价格便宜,性价比高
服务专业,质量有保障
品类齐全,一站式满足所有需求
您目前在社区生活中还有哪些未被满足的需求或痛点,请简要描述
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