尊敬的社区居民，您好！为了解大家在社区周边消费时，选择线上渠道和线下渠道的体验感受，我们开展本次调查。您的反馈将帮助我们优化社区周边消费服务供给，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区居住时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的职业类型
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
在校学生
待业/无业
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您日常在社区周边消费，会用到的渠道有哪些
线下到店消费
社区团购线上平台
本地商家线上小程序
外卖平台
社区团长线上预定
其他线上渠道
在社区周边日常消费中，您更偏向选择哪种渠道
几乎只选择线下
线下选择更多
线上线下差不多
线上选择更多
几乎只选择线上
您选择线下到店消费的主要原因是什么
可以直接查看商品/服务质量
享受线下购物体验
即时拿到商品，不用等待配送
可以面对面沟通需求
习惯线下消费，不会用线上渠道
线下有到店专属优惠
您选择线上渠道消费的主要原因是什么
足不出户更方便，配送到家
线上优惠力度更大
线上下单不用排队
可以提前预定不用跑空
社区配送时效快
商品选择更多
您对社区周边线下门店整体消费体验的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区周边线上消费服务整体体验的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下门店比线上渠道体验更好的方面是
商品质量更有保障
售后处理更方便
价格更透明
服务更贴心
都不好说，各有优势
您认为线上渠道比线下门店体验更好的方面是
价格更优惠
选择更丰富
购物流程更便捷
售后更省心
都不好说，各有优势
您在线下消费时，遇到的最常见问题是
线下价格比线上贵
到店没货需要等待
人流量大排队时间长
服务态度不好
位置远不方便前往
很少遇到问题
您在线上消费时，遇到的最常见问题是
商品实物和线上展示不符
配送不及时/送错货
售后退换货麻烦
个人信息存在泄露风险
价格先涨后降虚假优惠
很少遇到问题
购买生鲜蔬果类商品，您更习惯选择哪种渠道
线下菜市场/超市
社区团购线上平台
外卖平台线上购买
社区团长预定
购买日用百货类商品，您更习惯选择哪种渠道
线下超市/便利店
线上社区团购
综合电商平台配送
外卖平台
到店餐饮消费，您更习惯做什么操作
线下直接到店排队点餐
线上提前取号排队
线上提前预定座位
线上点单到店食用
享受生活服务类（理发、家政、维修等）项目，您更习惯哪种方式
直接线下到店/上门
线上提前预约时间
线上团购套餐后线下享受
线下消费线上支付
您认为目前社区线上消费的配送时效满意度如何
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区线下门店的停车/出行便利性如何
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果线上线下商品价格一致，您会选择哪种渠道
肯定选线下
更偏向线下
随机选择
更偏向线上
肯定选线上