尊敬的受访者,您好!为更好了解小区公共设施使用情况及物业服务质量,我们开展本次调查,您的反馈对我们优化服务至关重要,所有数据仅用于调研分析,请放心填写,感谢您的支持!
您是本小区业主吗
是,常住业主
是,非常住业主
不是业主,为业主常住家属
不是业主,临时访客
您在本小区居住的时长
不足半年
半年-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上
您使用小区健身器材的频率是
几乎从不使用
每周不到1次
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您使用小区儿童游乐设施的频率是
几乎从不使用
每周不到1次
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您使用小区公共休憩座椅、凉亭的频率是
几乎从不使用
每周不到1次
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您使用小区公共会议室/业主活动中心的频率是
几乎从不使用
每季度不到1次
每季度1-2次
每月1-3次
每周1次及以上
您使用小区垃圾分类点投放垃圾的频率是
几乎从不使用(自行处理)
每周1-2次
每周3-5次
每天1次
每天2次及以上
您使用小区充电桩(电动车/汽车)的频率是
几乎从不使用
每周不到1次
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您使用小区泳池/戏水池的频率是
几乎从不使用
每季度不到1次
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您遇到问题时,物业员工是否会主动跟进处理结果
从不主动,需要我反复催促
很少主动,偶尔会跟进
一般,有时候会跟进
多数情况下会主动跟进
每次都会主动跟进反馈
您认为物业员工哪些方面做得比较好
礼貌热情,沟通顺畅
响应及时,不拖延
专业到位,一次解决问题
责任心强,主动帮忙
纪律规范,着装整洁
您认为物业员工哪些方面需要改进
服务态度需要改善
响应速度需要提高
专业能力需要提升
责任心需要加强
服务人数不足,找不到人处理
您向其他业主推荐本小区物业服务的可能性有多大?(0-10分)