业主使用意愿与客户满意度调查问卷

尊敬的业主您好,为了更好地了解您对小区配套设施/服务的使用体验与满意情况,我们开展本次调研,您的反馈对我们优化服务非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在本小区的居住时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋类型是
自住毛坯房
自住精装修房
出租房屋
闲置待售/待租
您家庭居住人数是
1人
2人
3-4人
5人及以上
您是否日常居住在本小区
是,长期居住
否,仅偶尔过来
否,基本不居住
您日常使用过小区的哪些公共设施(可多选)
小区门禁/人行通道
电梯
健身器材区域
儿童游乐区
绿化休闲步道
停车场/车库
快递柜/驿站
小区会所/活动中心
垃圾投放点
充电桩
您对小区公共设施整体的满意程度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续使用现有小区公共设施
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您对小区电梯运行情况的满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区停车场/车库使用便利性的满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区绿化环境的满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区卫生清洁服务的满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区安保服务(门禁、巡逻等)的满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业服务响应速度的满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业维修服务质量的满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前物业费和服务匹配度如何
非常匹配,物超所值
基本匹配,符合预期
不匹配,性价比偏低
非常不匹配,完全不值
您愿意向他人推荐本小区的可能性是
非常愿意,极力推荐
愿意,如果对方询问会推荐
不确定,看情况
不愿意,不推荐
非常不愿意,不建议购买/入住
如果重新选择,您还会愿意购买本小区的房产吗
肯定会
可能会
不确定
应该不会
肯定不会
您认为小区目前最需要改进的方面是哪些(可多选)
增加公共设施维护频次
新增/升级公共设施
提升物业响应速度
提高安保等级
改善小区卫生
优化停车管理
降低物业费
丰富社区活动
改善噪音管控
优化快递寄存服务
您向朋友推荐本小区居住的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升小区居住体验还有哪些具体建议?
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