您愿意向身边亲友推荐购买/租住我们小区的可能性有多大？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您是否曾经向他人推荐过我们小区
是的，已经推荐过
还没有，但未来打算推荐
从来没有，也不打算推荐
不确定会不会推荐
如果您愿意推荐我们小区，主要是因为哪些方面（可多选）
物业服务响应及时
物业工作人员态度友好
小区环境卫生整洁
小区安全管理到位
公共设施维护到位
社区活动丰富有趣
物业费性价比高
如果您不愿意推荐我们小区，主要是因为哪些方面（可多选）
物业服务响应不及时
物业工作人员服务态度差
小区环境卫生差
小区安全管理不到位
公共设施维护不及时
社区活动太少
物业费太高
请您对物业前台客服的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业报修响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共区域卫生维护质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区安保人员的履职情况打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业工作人员的专业能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业工作人员目前最需要补充的培训内容是哪些（可多选）
服务礼仪与沟通技巧
应急问题处理能力
设施设备维修专业技能
业主诉求响应规范
安全管理知识
环境卫生作业标准
法律法规知识（如物业管理条例）
您是否遇到过物业工作人员因专业能力不足无法解决您问题的情况
如果物业针对常见业主问题开展专项培训，您认为多久开展一次比较合适
针对小区突发情况（如停水停电、管道漏水、极端天气），您认为物业最需要提升哪方面能力（可多选）
提前通知提醒的及时性
现场应急处理速度
事后跟进修复效率
和业主的沟通透明度
应急物资储备能力
您认为小区秩序维护团队需要加强哪些培训（可多选）
外来人员/车辆核查规范
停车秩序管理技巧
消防设施检查维护知识
异常情况应急处置
文明执勤礼仪
您认为小区环境维护团队需要加强哪些培训（可多选）
公共区域清洁作业标准
垃圾分类指导能力
绿化养护专业知识
清洁工具安全使用
业主沟通礼仪
您认为物业工作人员哪一项能力提升对改善您的居住体验影响最大
您对物业工作人员还有哪些其他的培训需求或提升建议？
关于提升业主居住满意度，您还有其他想要告诉我们的内容吗？