业主质量评价与员工满意度调查问卷

尊敬的业主您好,为了提升我们的服务质量与管理水平,我们开展本次业主质量评价和员工满意度调研,恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持与配合!
您在本小区的居住时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的房屋户型是
一室一厅
两室一厅/两室两厅
三室一厅/三室两厅
四室及以上
别墅
您对小区整体工程施工质量的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋墙面施工质量的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋地面施工质量的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋防水工程质量的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋门窗工程质量的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区给排水系统质量的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区供电系统质量的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区燃气系统质量的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区园林绿化工程质量的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区公共设施建设质量的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务人员整体服务态度的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务人员响应诉求速度的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务人员问题解决能力的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对工程维修人员上门服务质量的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对安保人员工作表现的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保洁人员工作表现的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因工程质量问题需要维修的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
一直存在问题未解决
您认为小区目前工程质量方面问题比较突出的是哪些方面
墙面开裂
地面起砂空鼓
卫生间/阳台渗水
门窗密闭性差
水电管线布局不合理
公共区域设施损坏老化
园林绿化存活率低
其他
您认为我们工作人员哪方面做的比较好
服务热情礼貌
响应及时高效
专业能力强
做事认真负责
主动沟通反馈
其他
您认为我们工作人员哪些方面还需要改进
服务态度
响应速度
专业能力
问题解决效率
沟通方式
工作责任心
其他
您向朋友推荐我们小区的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对小区工程质量提升还有什么具体建议
    ____________
您对提升工作人员服务质量还有什么其他建议
    ____________

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