您是否了解小区正在推行的物业服务数字化转型？
完全不了解
略有耳闻但不清楚内容
了解基本内容
非常了解
您目前使用过小区哪些数字化物业服务工具？
从未使用过
仅使用过1种
使用过2-3种
使用过4种及以上
您了解到的小区数字化物业服务包含以下哪些内容？
线上缴费（物业费/停车费等）
在线报事报修
线上访客预约登记
小区通知公告推送
线上社区活动报名
智能门禁/梯控
社区邻里交流板块
生鲜团购配送服务
其他
您向其他业主推荐小区数字化物业服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您对数字化物业服务平台操作便捷性打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化平台响应处理问题的速度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数字化服务信息的安全性和隐私保护满意度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学习使用数字化物业服务工具的难度如何？
非常难，很难上手
有点难，需要花时间适应
一般，能接受
比较简单，容易学会
非常简单，一用就会
数字化转型后，您办理物业业务的总体耗时有什么变化？
比之前耗时更长
没有明显变化
缩短了一点时间
缩短了很多时间，效率提升明显
您更倾向于通过哪种方式办理物业业务？
完全偏好线下，不接受线上办理
线下为主，偶尔用线上
线上线下各一半
线上为主，偶尔走线下
完全偏好线上办理
您认为数字化物业服务相比传统服务最大的优势是什么？
足不出户随时办理，更方便
处理进度可查询，更透明
响应速度更快，效率更高
减少纸质单据，更环保
没有感觉到明显优势
您目前使用小区数字化服务时遇到过哪些问题？
系统卡顿/闪退，不稳定
找不到需要的功能，操作逻辑混乱
个人信息泄露的担忧
有问题找不到人咨询解决
功能太少，不能满足需求
老年人/不会用智能手机的业主无法使用
没有遇到过问题
物业是否提供过数字化工具使用的讲解或培训？
完全没有过
仅发过文字说明，没有讲解
组织过线下培训/讲解
一对一提供过指导帮助
您认为目前小区数字化转型推进速度如何？
推进太慢，很多功能迟迟不上线
速度合适，符合小区实际情况
推进太快，很多业主还没适应
您是否支持小区进一步推进物业服务数字化转型？
完全不支持，维持现状就好
不支持，更怀念传统物业服务
无所谓，怎么样都可以
支持，希望加快转型速度
非常支持，期待更多数字化功能
您希望接下来新增哪些数字化物业服务功能？
线上一键报修，实时跟进进度
智能停车自动缴费
智能家居联动服务
线上业主大会投票
邻里闲置物品交换板块
本地生活优惠服务对接
宠物登记管理服务
家装维修服务对接
其他
如果数字化服务需要您额外支付服务费，您是否接受？
完全不接受
仅接受每年10元以内的费用
接受每年10-30元的费用
只要服务好用，多少钱都可以接受
您的年龄是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您平时使用智能手机的频率如何？
几乎不用
偶尔使用（仅接打电话）
经常使用，会操作常用APP
每天都用，对各类APP操作很熟悉
您在本小区居住的时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的房屋性质是？
自住商品房
保障房/公租房
动迁安置房
出租房
其他
您对小区物业服务数字化转型还有哪些具体意见或建议？