业主保险购买意愿与满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了更好地了解您对业主保险的需求与体验,我们开展本次调研,您的回答将帮助我们优化保险服务,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您是否已经购买过业主相关保险(如房屋财产险、家财险等)
已经购买
从未购买,但有购买意向
从未购买,暂时无购买意向
还在了解考虑中
您的房屋性质是
商品住宅
保障性住房
别墅
商住两用公寓
农村自建房
您的房屋建筑面积是
90㎡及以下
91-144㎡
145-200㎡
201㎡及以上
您的房屋房龄是
5年及以内
6-10年
11-20年
21年及以上
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入是
10万元及以下
11-30万元
31-50万元
51-100万元
100万元以上
您了解业主保险的主要渠道是(可多选)
保险公司业务员推销
物业推荐
社交媒体/网络广告
朋友/邻居推荐
银行推送
保险平台官网
其他
您是否清楚业主保险可以保障哪些风险
非常清楚
大致清楚
只了解一点点
完全不清楚
您认为业主保险最需要覆盖的风险是(可多选)
房屋主体结构损坏(地震、暴雨、台风等自然灾害)
室内财产被盗抢
水管爆裂漏水导致财产损失
家用电器损坏
因房屋问题导致第三方人身/财产损失(如外墙脱落砸伤路人)
室内装修损坏
其他
如果您还未购买业主保险,阻碍您购买的最主要原因是
觉得房屋发生风险的概率低,不需要
保费太高,觉得不划算
看不懂保险条款,不知道保什么
不信任保险公司,担心理赔难
不知道该怎么选合适的产品
其他原因
您能接受的业主保险年保费范围是
100元及以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更倾向于通过哪个渠道购买业主保险
保险公司线下网点
保险公司官方APP/小程序
第三方互联网保险平台
物业统一购买
银行代销
经纪人/代理人
您在选择业主保险时,最看重哪一点
保障范围全面
保费便宜
保险公司品牌知名度
理赔速度快服务好
免责条款少
您向其他业主推荐购买合适的业主保险的意愿程度是多少?(0-10分,0分非常不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前市面上业主保险产品的整体满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过房屋相关的财产损失事件
遇到过,且损失金额较大
遇到过,但损失金额较小
从来没有遇到过
如果您之前购买过业主保险,是否申请过理赔
申请过,理赔过程非常顺利
申请过,理赔过程比较麻烦
申请过但被拒赔了
没有申请过理赔
您认为当前业主保险的免责条款是否清晰易懂
非常清晰
大致能看懂
比较模糊
完全看不懂
您希望保险公司提供哪些附加增值服务(可多选)
免费房屋安全检测
水管/电路紧急维修服务
开锁服务
智能家居安全升级优惠
自然灾害提前预警提醒
其他
您是否愿意为包含增值服务的业主保险支付更高的保费
愿意,只要服务有用
可以接受小幅涨价
不愿意,只需要基础保障
看增值服务的价值再决定
您未来一年内购买或更换业主保险的可能性有多大
肯定会购买/更换
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您对当前业主保险产品还有哪些不满意的地方
    ____________
您对业主保险还有哪些其他需求或建议
    ____________

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