您使用本产品的频率是?
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
您所在的租户类型是?
个人创业者
小微企业(10人以下)
中型企业(10-50人)
大型企业(50人以上)
其他机构
您在团队中的角色是?
普通员工
部门负责人
企业管理者
行政/运维负责人
其他
您对产品整体的满意度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品基础功能的稳定性怎么样?
非常稳定,几乎不出问题
比较稳定,偶尔出现小问题
一般,偶尔会影响使用
不太稳定,经常出问题
非常不稳定,无法正常使用
您对产品加载和响应速度的满意程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的产品功能模块有哪些?
空间管理
设施报修
缴费管理
访客登记
通知公告
社区互动
行政服务申请
数据报表查看
您向其他租户推荐本产品的可能性有多大?(0-10分)
您认为产品现有功能是否能满足您的日常需求?
完全满足
基本满足
只能满足一部分,很多需求没覆盖
完全不能满足
您对产品界面设计和操作易用性的满意程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在使用中遇到问题时,客服响应和解决问题的效率如何?
响应很快,问题能立刻解决
响应及时,问题基本能解决
响应一般,需要等待较长时间解决
响应慢,问题经常得不到解决
没联系过客服,不清楚
您认为当前产品最需要优化的问题是?
功能不齐全
运行不稳定
操作复杂不好用
响应速度慢
客服服务不到位
信息推送不及时
安全性不够
价格不合理
您认为新增一键报修功能对您来说重要吗?
非常重要,是我急需的功能
比较重要,会提升使用体验
一般,有没有都可以
不重要,我不需要这个功能
您认为新增在线缴费一键代扣功能对您来说重要吗?
非常重要,是我急需的功能
比较重要,会提升使用体验
一般,有没有都可以
不重要,我不需要这个功能
您认为新增智能访客邀约和二维码通行功能对您来说重要吗?
非常重要,是我急需的功能
比较重要,会提升使用体验
一般,有没有都可以
不重要,我不需要这个功能
您认为新增会议室/活动场地在线预约功能对您来说重要吗?
非常重要,是我急需的功能
比较重要,会提升使用体验
一般,有没有都可以
不重要,我不需要这个功能
您认为新增企业行政服务(比如快递代收、工商代办)对接功能对您来说重要吗?
非常重要,是我急需的功能
比较重要,会提升使用体验
一般,有没有都可以
不重要,我不需要这个功能
您对产品目前的数据安全性(包括信息存储、访问权限管控)的满意程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能及时接收到物业/运营方发送的重要通知?
每次都能及时收到
大多数时候能及时收到
偶尔能收到,经常遗漏
几乎收不到通知
您希望通过哪些渠道接收产品的通知消息?
产品内消息推送
短信通知
企业微信/微信群通知
邮件通知
公众号推送
如果产品推出新的付费增值功能,您的接受意愿是?
功能符合需求就愿意付费
只接受免费的新功能,不会付费
要看价格再决定
完全不考虑付费