租户满意度评价与广告效果调查问卷

尊敬的租户,您好!为了提升我们的服务质量,同时了解相关推广信息的触达效果,我们开展本次问卷调查。您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需几分钟,感谢您的支持与配合!
您已经租用本物业多长时间了?
半年以内
半年-1年
1年-3年
3年以上
您租住的物业类型是?
普通住宅
公寓
写字楼
商铺
产业园区
您是通过什么渠道了解到本物业的租赁信息的?
线下户外广告
社交平台广告
房产中介平台广告
搜索引擎广告
亲友介绍
其他渠道
您第一次看到本物业租赁推广广告的时候,对广告内容的第一印象如何?
非常好,立刻产生了兴趣
比较好,觉得可以进一步了解
一般,没什么特别感觉
比较差,不太感兴趣
非常差,完全不想关注
请您对本物业租赁广告信息的真实性打分(1分非常不真实,5分完全真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本物业租赁广告内容和实际物业情况的符合程度打分(1分完全不符合,5分完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为租赁广告中的哪一点最吸引您决定租住?
价格信息
位置交通介绍
配套设施展示
物业环境图片/视频
优惠活动宣传
其他
您从哪些平台看到过我们的租赁推广广告?
抖音
微信朋友圈
小红书
百度/搜狗等搜索引擎
安居客/贝壳等房产平台
地铁/公交站户外广告
周边社区推广广告
从来没看到过
您看到我们的广告后,是否会愿意主动分享给有租房需求的朋友?
非常愿意
可能会愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请您对租住房屋的硬件设施满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对租住区域的环境卫生情况满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业公共区域的管理维护满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业工作人员的服务态度和响应效率满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对租住区域的安全保障满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前房租价格和收费透明度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租住过程中遇到问题的处理结果是否满意?
非常满意,处理及时彻底
比较满意,问题基本解决
一般,解决了一部分问题
不太满意,问题解决很慢
非常不满意,问题没有解决
您认为目前租住过程中,最需要改进的环节是哪些?
硬件设施维修
公共环境卫生
物业服务响应速度
停车管理
社区安全管理
收费标准
配套设施完善
其他
您有多大可能性向有租房需求的人推荐我们的物业?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您接下来一年内是否有续租的打算?
肯定会续租
大概率会续租
不确定,可能会换
大概率不续租
肯定不续租
如果我们推出新的租房优惠活动,您是否会关注相关推广广告?
会主动关注
刷到就会看
不会特意关注
完全不想看
您更喜欢我们通过什么渠道投放租赁推广广告?
短视频平台(抖音/快手)
社交平台(微信/小红书)
房产中介平台
线下户外广告
社区地推
官方公众号/网站
其他渠道
您认为我们投放的租赁广告数量是否合适?
太少了,很难看到
比较合适,曝光刚刚好
有点多,刷到的频率太高
太多了,有点扰民
您对我们的租赁推广广告内容有什么改进建议?
    ____________
您对提升租户服务质量还有什么其他意见或想法?
    ____________

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