您好!为了更好地了解您对租住服务的功能需求与使用渠道偏好,我们开展本次调研,您的反馈将帮助我们优化租住服务体验,问卷填写仅需5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您当前的租住类型是
整租住宅
合租住宅
公寓单间
保障性租赁住房
其他
您的年龄段是
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您的职业是
企业普通员工
企业管理人员
自由职业者
应届毕业生/学生
事业单位/公职人员
其他
您当前每月的租金范围是
1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您目前主要通过什么渠道寻找房源
品牌租房APP
房产中介门店
第三方分类信息平台
社交平台(朋友圈/小红书/抖音等)
房东直租(熟人介绍/社区公告)
其他
您日常使用租房相关服务最多的渠道是
微信公众号
租房品牌官方APP
小程序
支付宝生活号
线下门店
其他
您更倾向于通过哪个渠道提交维修申请
线上自助提交(APP/小程序)
联系管家线上留言
电话联系报修
线下到门店登记
其他
您更习惯通过哪个渠道缴纳房租
官方APP/小程序在线缴纳
第三方支付直接转账给房东/管家
银行转账
线下现金缴纳
代扣代缴
当您有咨询需求时,您首选的咨询渠道是
在线智能客服
专属管家人工咨询
电话咨询客服
线下门店咨询
社区群咨询
您认为线上租房服务最需要完善的基础功能是
房源信息实时更新
在线看房/VR看房
签约流程电子化
在线报修进度查询
费用账单明细查询
一键续租退租
其他
您期待在租住服务渠道中新增哪些生活服务功能
社区周边生活服务导航(美食/快递/商超)
上门保洁预约
家电维修预约
社区活动报名
快递代收寄存预约
共享空间预约
其他
您希望通过租住渠道获取哪些增值服务
搬家服务优惠
家电家具租赁
wifi办理优惠
保洁包月服务
法律咨询服务
求职租房补贴对接
其他
是否需要在租住渠道开通在线沟通功能方便您和邻居交流
您向他人推荐您当前使用的租房服务线上渠道的可能性有多大?(0-10分)
您能够接受线上渠道推送和租房相关的商业广告吗
完全不能接受
可以接受少量精准推送
无所谓
可以接受,不影响使用即可
完全可以接受
您对租住服务渠道的响应速度要求是
1小时内必须回复
工作时段4小时内回复
工作时段当天回复即可
非工作时段可以次日回复
没有特殊要求
您是否愿意通过租住渠道参与社区或租户活动
非常愿意,很期待认识邻居
愿意,感兴趣的活动会参加
无所谓,看时间安排
不太愿意,不想社交
完全不愿意,不感兴趣
您认为线下渠道最应该提供哪些服务
带看实景房源
现场签约答疑
突发问题上门处理
入住前房屋验收
退租房屋核验
其他
您更倾向于通过哪个渠道办理退租手续
线上APP/小程序一键申请办理
联系管家线上对接办理
线下到门店签字办理
无所谓哪种渠道