租户社交分享行为与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于租户社交分享行为及居住满意度的调研,希望了解您的真实感受与体验,本次调研仅用于服务优化,所有信息严格保密,感谢您抽出时间参与!
您在本小区居住时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
您的房屋租住类型是?
整租独居
整租合租(和朋友/家人)
整租合租(和陌生室友)
品牌公寓单间
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业普通员工
企业中高层管理者
自由职业者
创业从业者
退休/待业
您向他人推荐本租住小区的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾经在社交平台分享过本小区的租住相关内容?
经常分享
偶尔分享
仅分享过一次
从未分享过
您分享租住内容时,通常会选择哪些平台?
微信朋友圈/视频号
小红书
抖音/快手
微博
大众点评/美团
知乎
租房类平台(如贝壳、安居客)
其他
您分享租住内容一般包含哪些主题?
小区环境实拍
房屋装修/家具展示
租住体验评价(好评/差评)
社区活动分享
周边生活配套介绍
物业服务吐槽/表扬
租房经验干货分享
您分享正面租住内容的主要原因是什么?(未分享过选“不适用”即可)
体验确实很好,忍不住分享
分享能获得平台流量收益
参与了官方的分享赠礼活动
帮房东/公寓品牌做宣传
单纯记录生活,没有特殊原因
不适用
您分享负面租住内容的主要原因是什么?(未分享过选“不适用”即可)
自身权益受损,发泄不满
提醒其他租客避坑
希望品牌方看到后解决问题
单纯记录遇到的问题
不适用
您对本小区的整体居住满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区公共环境(绿化、卫生、安静程度)的满意度打多少分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋硬件设施(家具、水电、家电)的满意度打多少分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物业服务(维修响应速度、服务态度)的满意度打多少分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区周边生活配套(交通、商超、餐饮)的满意度打多少分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房租性价比的满意度打多少分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为其他租客分享的正面内容选择(或继续选择)本小区租住?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您是否会因为其他租客分享的负面内容放弃选择本小区租住?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您认为哪些租住相关的内容,更能吸引您在社交平台分享?
有吸引力的优惠活动
高颜值的房屋装修
贴心的物业服务细节
有意思的社区邻里活动
实用的租房生活技巧
差异化的居住体验
如果本品牌推出分享租住内容得租金减免/礼品的活动,您愿意参与吗?
非常愿意,只要活动合适就会参加
比较愿意,偶尔会参与
无所谓,看有没有时间
不太愿意,不想泄露个人生活
完全不愿意,不感兴趣
您是否参与过本小区组织的线下租户社交活动?
多次参与
参与过1次
听说过但没参与
完全没听说过
您平时和小区里其他租户的互动频率是?
经常互动,认识很多邻居
偶尔互动,只认识少数邻居
几乎不互动,只和同屋的人交流
完全不互动,和其他租户零接触
您希望小区组织哪些类型的租户社交活动?
    ____________
您对我们优化租住服务、提升租户体验还有什么其他建议?
    ____________

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