消费者产品功能需求与客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调查,您的反馈将帮助我们优化产品功能,提升服务品质。本次调查仅用于产品研究,所有信息严格保密,请您放心填写。
您是否使用过我们品牌的产品
正在使用
曾经使用过
从未使用过
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别
不愿透露
您的月可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您购买同类产品最主要的渠道是
线下实体门店
品牌官方线上商城
综合电商平台
社交电商/直播带货
熟人推荐/代购
您使用我们产品的时长是
少于3个月
3个月-1年
1年-3年
3年以上
您目前使用我们产品的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您对我们产品的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐我们产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对产品核心功能的实用性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品功能操作的便捷性满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的稳定性(无卡顿、无故障)满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的外观设计满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的性价比满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品目前最具备优势的三个功能是
核心基础功能
个性化定制功能
便捷交互功能
安全防护功能
扩展兼容功能
节能环保功能
智能联动功能
您认为我们产品目前最需要优化的功能是
核心基础功能
个性化定制功能
便捷交互功能
安全防护功能
扩展兼容功能
节能环保功能
智能联动功能
您是否愿意为新增的个性化定制功能支付额外费用
愿意,只要符合需求
愿意,但额外费用不能超过原价格的10%
不愿意,功能应该包含在原有价格中
要看新增功能的实用性再决定
您最看重产品的哪项特性
功能实用够用
功能丰富多样
操作简单便捷
价格低廉
品牌口碑
您在选择同类产品时,会优先考虑以下哪些因素
功能满足需求
价格合理
品牌可靠
售后完善
外观好看
他人推荐
环保节能
您目前使用我们产品过程中,遇到的最主要的问题是什么?
    ____________
您是否有使用其他品牌的同类产品
只使用你们的产品
同时使用2个品牌的产品
同时使用3个及以上品牌的产品
之前用其他品牌,现在换成你们的产品
和其他品牌同类产品相比,您觉得我们的产品在功能上最大的优势是什么?
    ____________
和其他品牌同类产品相比,您觉得我们的产品在功能上最大的不足是什么?
    ____________
您未来更换同类产品时,会优先选择我们品牌吗
一定会
大概率会
不一定,看产品情况
大概率不会
一定不会
您对我们产品未来的功能升级还有什么其他建议?
    ____________

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