消费者学习方式偏好与客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解消费者日常学习方式的偏好以及相关服务满意度,您的反馈对我们非常重要,请根据实际情况填写。
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/公司员工
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每周投入自主学习的时长大概是
小于3小时
3-7小时
8-14小时
15-21小时
22小时及以上
您平时更偏好哪种整体学习场景
线上在线学习
线下线下面对面学习
线上线下结合的混合学习
您日常学习常用的线上载体有哪些(可多选)
短视频平台(抖音、快手等)
知识付费平台(得到、知乎会员等)
直播平台
社交媒体(微信、微博小红书等)
专业在线学习网站(慕课、网易云课堂等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
其他
您日常学习常用的线下载体有哪些(可多选)
实体书籍/刊物
线下培训机构课程
行业交流会/研讨会
读书会/学习沙龙
线下行业讲座
其他
您选择线上学习最主要的原因是
时间灵活,可以随时随地学习
学习成本更低
内容选择更多,能找到感兴趣的内容
可以反复观看学习内容
不用出门,更便捷
您选择线下学习最主要的原因是
学习氛围更好,更容易专注
可以和老师同学实时互动答疑
约束力更强,更容易坚持学习
体验感更好,记忆更深刻
更容易建立人脉连接
您更偏好哪种学习内容呈现形式
图文形式
短视频形式(15分钟以内)
长视频/直播形式(15分钟以上)
音频形式
面对面讲解形式
您能接受的单次线上学习内容时长是
15分钟以内
15-30分钟
31-60分钟
1-2小时
2小时以上
您能接受的单次线下学习活动时长是
1小时以内
1-2小时
2-4小时
半天
1天及以上
您通常为了哪些目的进行学习(可多选)
提升职业技能,助力工作发展
兴趣爱好拓展,丰富业余生活
备考考证,获取资格证书
了解行业资讯,跟进市场变化
提升个人文化素养
社交拓展,结识同好
您获取学习内容信息的主要渠道是
社交平台推荐
朋友/熟人推荐
搜索引擎主动搜索
机构广告推送
学习平台推荐
其他
您更偏好哪种学习节奏安排
每天碎片化学习,单次短时长高频次
集中在周末/节假日整块时间学习
固定时间段每天学习,规律进行
有空就学,没有固定节奏
您学习时更看重哪个因素
内容的实用性,能解决实际问题
内容的专业性,知识讲解准确深入
学习过程的趣味性,容易坚持
获取内容的便捷性,随时可以学习
价格因素,成本越低越好
您是否愿意为优质的线上学习内容付费
非常愿意
愿意,只会为价格较低的内容付费
不确定,看内容质量决定
不太愿意,优先寻找免费内容
完全不愿意
您平均每年在学习上的消费大概是
100元以内
101-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
请您对当前线上学习内容的整体质量打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前线下学习活动的整体体验打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上学习最大的问题是什么
内容质量参差不齐,优质内容少
缺乏互动,遇到问题没人答疑
容易分心,很难集中注意力
缺乏约束力,很难坚持完成学习
虚假宣传多,内容和描述不符
您认为线下学习最大的问题是什么
时间不灵活,需要配合机构安排
学习成本高,交通和课程费用都贵
可选择内容少,很难找到匹配需求的内容
参与不方便,需要固定时间到指定地点
内容更新慢,跟不上最新变化
遇到不懂的学习问题时,您更习惯用哪种方式解决
在线搜索找答案
在学习社群里提问找网友解答
请教授课老师
和一起学习的同伴讨论解决
先放着,过后再解决
您向他人推荐您常用的学习渠道的可能性有多大(0分表示完全不推荐,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得哪些方式能帮助您更好坚持完成学习计划(可多选)
打卡社群监督
设定学习进度奖励
学习伙伴结伴学习
专业老师督促
拆分学习目标,逐步完成
您对目前的学习方式还有哪些不满意的地方?
    ____________
对于学习内容和学习服务,您还有哪些其他建议?
    ____________

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