投资人使用频率绩效满意度调查

尊敬的投资人,您好!为了更好地了解您对相关投资服务的使用体验与满意度情况,我们开展了本次调查。您的反馈对我们优化服务、提升价值非常重要,恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷,所有信息都将严格保密。感谢您的支持与配合!
您使用当前投资服务平台/机构服务的时长是多久?
小于3个月
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均使用投资服务的频率是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您通常会在什么时段使用投资相关服务?
工作日开盘时段
工作日非开盘时段
周末及法定节假日
没有固定时段
您最常使用的投资服务功能/产品类型有哪些?(可多选)
股票交易
基金投资
债券配置
私募股权
房产投资
衍生品交易
财富管理咨询
研究报告服务
资产配置方案
您使用投资信息查询类功能的频率是?
每次使用都访问
经常使用
偶尔使用
几乎不使用
您使用投资交易类功能的频率是?
每周多次交易
每周1次左右
每月1-3次
每季度1-2次
半年以上交易一次
您对当前投资服务提供的市场信息更新及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对平台/机构的交易执行效率(成交速度、到账时效)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对投资服务提供的研究报告、分析内容的质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客服响应速度和问题解决能力是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对平台/机构收取的服务费用是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对过去一年您的投资组合整体绩效表现是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对所投项目的信息披露充分性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对平台/机构的资金安全保障措施是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对产品/服务操作界面的易用性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他投资人推荐我们投资服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对比您使用过的其他同类型投资服务,您认为我们的绩效表现处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您认为过去一年服务绩效的变化趋势是?
明显提升
略有提升
基本保持不变
略有下降
明显下降
您认为我们的投资服务最需要提升的方面是哪些?(可多选)
信息更新速度
交易稳定性
研究分析质量
客服服务水平
降低服务费用
丰富产品种类
提升安全性
优化操作体验
您未来一年内继续使用我们投资服务的意愿如何?
一定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会继续使用
一定不会继续使用
您的投资规模范围是?
50万以下
50万-200万
200万-500万
500万-1000万
1000万以上
您的投资经验时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对提升我们服务质量和投资绩效还有什么其他建议?
    ____________

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