您的投资年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的可投资资产规模处于哪个区间
50万以下
50万-100万
100万-300万
300万-1000万
1000万以上
您最常使用的投资服务渠道是
手机APP
PC端官网
线下营业部
微信公众号/小程序
客户经理一对一服务
您对投资账户注册开户流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对身份验证与实名认证流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资产品信息查询获取的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资产品筛选与对比功能的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对下单购买投资产品流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对赎回提现操作流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对赎回提现到账速度的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对资金划转流程的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资收益与持仓明细查询的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对投资对账单下载导出的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对在线客服咨询响应的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客户经理联系沟通的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个人信息修改与账户安全设置的便捷性评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前投资服务过程中，哪些环节的便捷性还需要提升
开户注册环节
实名认证环节
产品信息查询环节
产品购买下单环节
赎回提现环节
资金划转环节
持仓收益查询环节
账单导出环节
客服咨询环节
个人信息管理环节
您是否接受通过生物识别（指纹/人脸）替代密码完成登录验证
非常接受，会优先使用
可以接受，愿意尝试
无所谓，不影响使用
不太接受，担心安全问题
完全不接受
您目前完成一笔投资购买操作，大概需要花费多长时间
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您目前完成一笔赎回提现操作，大概需要花费多长时间
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您在使用投资服务过程中，遇到过哪些影响便捷性的问题
操作步骤繁琐，需要多次跳转
页面加载速度慢，卡顿严重
功能入口隐藏深，找不到对应功能
提示不清晰，容易操作错误
验证环节过多，每次操作都需要重复验证
信息分类混乱，找不到需要的内容
移动端适配差，操作不方便
您更偏好哪种身份验证方式
短信验证码
密码验证
指纹识别
人脸识别
U盾/硬件验证
您是否会主动使用智能客服解决投资相关问题
每次都会优先使用
问题简单时会使用
很少使用，更愿意找人工
从来不用，只相信人工客服
您向他人推荐我们投资服务便捷性的可能性有多大？（0-10分）