您是否已经使用过我们提供的医疗资源可及性相关福利
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但从未使用
完全没有听说过相关福利
您了解我们提供的医疗资源可及性福利包含哪些内容吗
非常了解,清楚所有项目内容
大致了解,知道核心项目
只了解少数项目
完全不了解
您获取医疗福利相关信息的渠道是
专属客户经理告知
官方公众号/服务号推送
投资人专属APP/官网专栏
其他投资人介绍
从未主动获取过相关信息
请您对医疗福利信息宣传的清晰度打分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的医疗资源可及性福利是哪一类
绿色就医通道服务(专家挂号/住院安排等)
专属体检预约服务
远程问诊/在线咨询服务
海外医疗对接服务
慢病管理专属服务
重疾就医绿通服务
请您对预约医疗资源的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约所需医疗资源的等待时长通常是
1天以内
1-3天
4-7天
8-15天
15天以上
您能成功预约到您指定的专家/医疗机构的概率是
100%都能成功
80%-99%能成功
50%-79%能成功
30%-49%能成功
低于30%
请您对我们可提供的医疗资源覆盖范围打分(1分覆盖极少,5分覆盖全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们当前医疗资源覆盖需要补充哪些区域
一线城市顶级医疗机构
新一线城市核心医院
您常住地的本地三级医院
下沉市场优质医疗机构
海外热门就医目的地医疗机构
您认为我们当前需要补充哪些领域的医疗资源
心脑血管疾病
肿瘤癌症
内分泌/糖尿病
骨科运动医学
妇产儿医疗
医美健康管理
精神心理
请您对接听您医疗需求的工作人员的服务态度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工作人员的专业能力打分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用医疗福利过程中,是否出现过工作人员响应不及时的情况
从未出现
偶尔出现,不影响使用
偶尔出现,对体验有一定影响
经常出现,严重影响体验
您对我们提供的医疗资源可及性福利整体收费是否满意
完全免费/收费远低于预期,非常满意
收费符合预期,比较满意
收费略高,尚可接受
收费偏高,不太满意
收费远高于预期,非常不满意
对比您体验过的其他同类型医疗福利,我们的服务性价比如何
远高于其他机构
略高于其他机构
和其他机构差不多
略低于其他机构
远低于其他机构
您向其他投资人推荐我们医疗资源可及性福利的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
您认为我们现有的医疗福利最需要改进的地方有哪些
增加可预约的医疗资源数量
缩短预约等待时间
提升工作人员专业度
降低服务收费
优化预约流程方便操作
补充更多领域和区域的医疗资源
加强福利信息的宣传告知
您未来一年是否有计划增加使用我们医疗资源可及性福利的频率
肯定会增加
可能会增加
保持现有频率即可
可能会减少
肯定不会再使用
您还有哪些未被满足的医疗资源可及性相关需求,请简要描述