您的身份是
个人普通基民
机构基民投资者
基金从业者（基民身份参与调研）
其他基民群体
您常用的远程办公/处理基金事务的设备是
手机
平板
笔记本电脑
台式电脑
多种设备混合使用
您目前从事基金相关工作的远程办公模式是
完全远程办公
混合办公（一半线下一半远程）
偶尔远程办公
以线下为主，仅应急远程处理
远程办公场景下，您使用的基金相关服务系统加载速度如何
经常卡顿加载缓慢
偶尔卡顿，基本能接受
加载速度稳定，比较流畅
非常流畅，几乎没有等待时间
远程办公时，基金交易类服务的操作便捷性您打几分
1分（非常不便捷）
2分（不便捷）
3分（一般）
4分（便捷）
5分（非常便捷）
远程场景下查询基金持仓、收益等信息的清晰度您满意吗
远程处理基金业务时，您遇到过以下哪些问题
身份验证流程繁琐
交易提交失败
信息同步不及时
客服联系不通畅
数据安全有顾虑
功能入口找不到
从未遇到过问题
远程办公时，您获取基金投研资讯的便捷性如何
非常不便捷，很难找到需要的内容
不太便捷，需要多次搜索
一般，能找到但流程繁琐
比较便捷，分类清晰容易获取
非常便捷，推荐精准快速获取
您对远程场景下基金服务的客服响应速度满意吗
非常不满意，很久都得不到回复
不满意，回复延迟较长
一般，能得到回复但速度一般
满意，响应速度比较快
非常满意，能即时得到回复
您认为远程服务中客服解决问题的能力如何
完全解决不了问题
只能解决非常基础的问题
大部分问题能解决
几乎所有问题都能解决
所有问题都能高效解决
您对远程办理基金相关业务的安全性（信息安全、资金安全）是否放心
远程服务提供的人脸识别、电子签名等验证功能的易用性如何
非常难用，经常验证失败
不太好用，偶尔验证失败
一般，能完成验证但体验一般
比较好用，很少出问题
非常好用，一次就能通过
对比线下办理，您认为远程办理基金业务的效率如何
远低于线下，效率很差
比线下低，不如线下方便
和线下差不多
比线下效率高
远高于线下，节省大量时间
您使用远程服务最常处理的基金相关业务是哪些
基金申购赎回交易
持仓收益查询
个人信息修改
风险测评
资讯行情查看
咨询客服问题
基金定投设置调整
转托管等特殊业务办理
远程办公场景下，您对基金服务的功能完整性满意吗
非常不满意，很多业务线上不能办
不满意，部分常用业务不能办
一般，主要业务能办，小众业务办不了
满意，绝大多数业务都能办理
非常满意，所有业务都能远程办理
您认为当前远程基金服务的界面设计友好吗
非常不友好，逻辑混乱很难操作
不太友好，学习成本较高
一般，能用但不够直观
比较友好，逻辑清晰容易上手
非常友好，设计简洁操作方便
您是否愿意未来继续优先选择远程方式办理基金相关业务
绝对不会，还是更偏好线下
大概率不会，除非特殊情况才用
不确定，看业务类型选择
大概率会，大部分业务都选远程
一定会，所有能远程办的都选远程
您认为当前远程基金服务还需要优化哪些方面
提升网络和系统稳定性
简化操作流程
增加可办理的业务种类
提升客服响应速度
增强安全保障
优化界面设计
增加资讯个性化推荐
目前已经很好不需要优化
您向其他基民推荐目前使用的远程基金服务的可能性有多大？（0-10分）
您对提升基民远程办公体验和服务质量还有哪些其他建议