个体工商户品牌忠诚度调研问卷

您好!我们正在开展个体工商户相关品牌使用与忠诚度调研,您的填写仅用于学术研究,所有信息严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的个体工商户经营时长为
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的经营所属行业是
零售批发
餐饮住宿
居民服务(美容美发/洗浴等)
生活配送/货运
文体娱乐
加工制造
其他
您经营场所所在城市等级
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您店铺的月均营业额大约是
1万元以下
1-3万元
3-10万元
10万元-50万元
50万元以上
您经营过程中会采购哪些品牌类商品/服务
原材料类品牌
设备工具类品牌
营销推广类品牌服务
物流配送类品牌服务
金融支付类品牌服务
办公耗材类品牌
其他
采购经营所需物资/服务时,您是否优先选择知名品牌
总是优先
大多时候优先
偶尔优先
几乎从不优先
过去一年内,您对核心采购品牌的更换频率是
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过4次及以上
若现有合作品牌没有缺货/涨价问题,您是否愿意持续和该品牌合作
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您向其他个体工商户推荐您目前常用核心品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用核心品牌的产品质量打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用核心品牌的供货稳定性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用核心品牌的价格合理性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用核心品牌的售后服务打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择持续使用一个品牌最主要的原因是
产品质量稳定靠谱
价格实惠性价比高
供货及时不会断货
服务好响应快
已经用习惯了不想换
没有更好的替代品牌
其他
什么情况下您会更换现有合作品牌
现有品牌产品质量下降
现有品牌涨价幅度过大
出现了性价比更高的新品牌
现有品牌经常缺货断供
竞争对手都换了更好的品牌
永远不会更换现有品牌
其他
您获取新品牌信息的主要渠道是
供货商推荐
同行朋友介绍
线上电商平台搜索
线下展会推广
品牌业务员上门推广
短视频/直播平台推广
其他
当新品牌给出比现有品牌低10%的价格时,您是否会尝试更换
一定会换
大概率会换
不确定
大概率不会换
一定不会换
您是否会因为品牌推出的会员优惠/积分福利固定选择同一个品牌
总是会,福利吸引力很大
经常会,有福利就会优先选
偶尔会,影响不大
几乎不会,只看产品本身
您认为同一个品牌长期使用会不会让您的经营成本更低
肯定会,长期合作有优惠
大概率会,能省掉更换的试错成本
不一定,没什么差别
大概率不会,长期合作反而可能涨价
肯定不会
您认为一个品牌要留住您这样的个体工商户客户,最重要的三点是什么?
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