个体工商户服务体验与消费行为调研问卷

您好!我们正在开展针对个体工商户的服务体验与消费行为调研,希望了解您的真实需求与感受,问卷所有信息仅用于研究分析,会严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您经营个体工商户的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您经营的个体工商户所属行业是
餐饮美食
零售百货
生活服务(美容美发、家政等)
休闲娱乐
建材家装
文教办公
住宿旅业
其他
您的经营场所属于
临街独立商铺
商业综合体/购物中心
社区底商
农贸市场
流动经营/无固定门店
线上经营(仅抖音/拼多多等平台)
其他
您店铺的月均营业额大概在哪个区间
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上
您日常经营中主要从哪些渠道采购货品/原材料
本地大型批发市场
厂家直接供货
线上电商平台(1688、淘宝等)
品牌代理商
产地直采
其他
您采购时最看重的因素有哪些
产品价格
产品质量
供货稳定性
配送及时性
供应商售后服务
付款账期支持
品牌影响力
其他
您平均多久采购一次货品/原材料
每天都采购
2-3天采购一次
每周采购1-2次
每半个月采购一次
每月采购1-2次
其他
您是否使用过第三方线上服务(如收银系统、外卖平台、进销存软件等)
经常使用
偶尔使用
从未使用过
您目前正在使用的第三方线上服务包括
外卖平台(美团/饿了么等)
移动收银系统
进销存管理软件
线上营销推广工具
线上贷款/金融服务
社保公积金代办服务
店铺装修设计服务
快递物流合作服务
其他
您对当前使用的第三方线上服务的整体满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更换第三方服务供应商的频率是
从不更换,一直用固定服务商
1年以内更换一次
1-3年更换一次
3年以上更换一次
遇到更优惠的就更换
您在选择第三方服务时,最不能接受的情况是
收费过高,隐形消费多
系统不稳定经常出问题
售后服务响应不及时
功能不符合经营需求
数据安全没有保障
其他
您是否享受过政府部门针对个体工商户的扶持政策
主动申请并享受过
不知道有政策,没享受过
知道政策但申请流程太复杂没享受
不符合条件没有享受
您目前了解到的扶持政策有哪些
税费减免政策
社保缓缴/减免政策
场地租金补贴
创业贷款贴息
经营技能免费培训
线上引流推广扶持
都不了解
其他
您经营过程中遇到的最大资金压力来自哪里
没有明显资金压力
房租/场地成本
采购备货资金
人员工资开支
水电物业费等固定成本
营销推广投入
其他
您如果需要贷款,主要用途是
没有贷款需求
扩大经营规模
补充流动资金
装修升级门店
更新设备
偿还到期债务
其他
您获取经营相关资讯和政策信息的主要渠道是
政府部门官方公众号/网站
行业协会/同行交流
短视频平台(抖音/快手等)
本地新闻媒体
商业服务机构推广
其他
您近一年在店铺营销推广上的投入情况是
几乎没有投入
每月投入500元以下
每月投入500-2000元
每月投入2000-5000元
每月投入5000元以上
您常用的营销推广方式有哪些
朋友圈/社群宣传
本地短视频平台推广
外卖平台流量投放
线下发传单/做活动
和周边门店异业合作
团购平台促销
几乎不做推广
其他
您店铺的主要客源是
周边固定居民
流动散客
线上平台引流客户
老客复购
朋友介绍
其他
您对目前店铺的客户复购率满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前您经营中最大的困难是
客流量少,生意不好
成本太高,利润太低
租金压力大
招人难、用工成本高
融资贷款难
政策不了解,办事流程复杂
同行竞争太大
没有特别大的困难
其他
您希望获得哪些方面的支持服务
更低成本的融资贷款服务
优惠的采购供货渠道
免费的经营管理培训
营销推广引流支持
政策咨询和办事指引
门店数字化改造帮扶
用工招聘支持
其他
您未来1-2年的经营规划是
维持现有规模不变
扩大经营规模/开分店
缩减经营规模
转行经营其他品类
计划关闭门店
还不确定
您对针对个体工商户的经营服务还有哪些其他建议或需求
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