您最近半年光顾个体工商户门店/购买个体工商户商品服务的频率是
几乎每天都去
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您通常更倾向选择哪类个体工商户消费
餐饮小吃类
生鲜蔬果类
生活服务类(理发/干洗/维修等)
零售日用类
文体娱乐类
其他
您选择个体工商户消费最主要的原因是
距离近,方便快捷
价格比连锁商家更低
商品/服务更有特色
老板熟悉,体验更亲切
习惯在此消费
您对日常消费的个体工商户整体满意程度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户的商品/服务质量满意程度打多少分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户的环境卫生情况满意程度打多少分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户经营者的服务态度满意程度打多少分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户的商品/服务定价满意程度打多少分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个体工商户的支付便利性满意程度打多少分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前个体工商户普遍存在哪些问题?(可多选)
商品质量参差不齐,没有保障
价格不透明,偶尔会被溢价
环境卫生不达标
服务态度不好,专业性不足
不支持退换货售后无保障
不能使用优惠券/会员卡,优惠少
营业时间不固定,经常跑空
支付方式单一,不方便
品类太少,选不到想要的商品
线上无法下单,只能到店购买
如果遇到售后问题,个体工商户的处理结果您通常是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没遇到过售后问题
您能接受个体工商户通过线上渠道(微信/抖音等)接单配送吗
非常接受,经常使用
可以接受,偶尔会用
无所谓
不太能接受,更愿意到店
完全不能接受
您是否愿意办理个体工商户的会员,享受累计优惠
非常愿意,经常办理
看优惠力度,力度大就办
不愿意,担心跑路
完全不需要
您希望个体工商户增加哪些优惠活动?(可多选)
满减折扣
会员积分兑换
老客推荐赠礼
团购优惠
节日限定福利
团购拼单优惠
不需要额外优惠
您更看重个体工商户推出的哪种增值服务
送货上门服务
提前预约留货
售后保修/保养
个性化定制服务
免费基础服务(比如小吃店免费加汤/理发店免费吹发等)
都不需要
您认为个体工商户的营业时间安排是否合理
非常合理,完全匹配我的消费时间
比较合理,大部分时候能赶上
一般,偶尔会跑空
不太合理,我想去的时候经常不营业
非常不合理,从来没赶上过合适的时间
您希望个体工商户延长哪些时段的营业时间
早间时段(提前开门)
午间时段
晚间时段(延长打烊时间)
周末及节假日不休息
不需要调整
您会把体验好的个体工商户推荐给身边的朋友吗
一定会,经常推荐
看情况,朋友问起会说
不太会推荐,除非特别好
不会推荐
您向他人推荐体验优秀的个体工商户的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)