个体工商户期望功能口碑调研

尊敬的个体工商户经营者,您好!为了更好地了解您经营过程中的功能需求与体验反馈,我们开展本次调研,您的回答将帮助我们优化服务产品。本次调研采用匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的个体工商户经营时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您经营的行业属于
零售批发
餐饮美食
生活服务(美容美发/家政等)
住宿文旅
居民服务(快递/维修等)
文体娱乐
其他
您的门店经营规模
只有1家门店
2-5家门店
6家及以上门店
您当前是否使用了经营管理类工具(收银、记账、库存管理等)
正在长期使用
偶尔使用
从未使用过
您目前在经营中遇到的核心痛点有哪些
收银记账流程繁琐容易出错
库存盘点不方便,积压缺货难管控
营销推广找不到合适的方法
会员管理效率低,留客难
对账报税流程复杂
线上接单渠道不完善
其他
您对当前使用的经营管理工具整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过不评价
您向其他个体工商户推荐当前在用经营管理工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望经营管理工具具备哪些核心功能
便捷扫码/刷卡收银
自动记账生成经营报表
库存自动盘点预警
线上线下统一接单
会员积分储值管理
营销发券/活动推广工具
一键生成报税数据
多门店数据统一管理
线上店铺搭建
其他
您能接受的经营管理工具月付费价格是多少
完全不接受付费,只使用免费功能
0-30元/月
31-100元/月
101-300元/月
300元以上/月
您更倾向选择哪种付费模式
按年付费,价格更优惠
按月付费,灵活可取消
按使用功能模块付费,只用不买
永久买断付费,一次付费终身使用
您主要通过什么渠道了解到新的经营管理工具
同行朋友推荐
网络短视频/广告推广
线下业务员推广
商铺服务商配套推荐
应用商店搜索
其他
选择经营类工具时,您更看重哪些因素
操作简单易上手
功能符合我的经营需求
价格便宜甚至免费
数据安全有保障
售后服务响应及时
品牌口碑好
请对您当前使用工具的操作便捷性打分(1分非常难用,5分非常简单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用工具的功能完整性打分(1分完全不满足,5分完全满足需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用工具的客服服务质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有意愿尝试新推出的经营管理工具
非常愿意,一直在找更合适的工具
愿意尝试,如果功能符合需求
无所谓,当前工具能用就不换
不愿意,习惯了现有工具,不想更换
如果更换新工具,您会因为哪些原因选择更换
现有工具功能不能满足新增需求
现有工具收费太高
现有工具经常卡顿闪退,不稳定
现有工具客服找不到,解决不了问题
新工具功能更贴合我的行业,更实用
新工具推出了优惠活动
您是否会向同行业经营者推荐您正在使用的经营管理工具
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
大概率不会推荐
肯定不会推荐
您觉得当前在用的经营管理工具,最需要优化改进的地方是什么?
    ____________
您未来一年是否计划扩大经营规模
肯定会
有计划但还没实施
暂时不打算
肯定不会
如果扩大经营规模,您最需要新增哪类功能支持
多门店统一管理功能
线上分销直播功能
供应链批量采购对接功能
员工排班考勤管理功能
金融贷款对接功能
其他
对于面向个体工商户的服务工具,您还有哪些其他功能需求或建议?
    ____________

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