个体工商户信息获取渠道用户体验调查

您好!我们正在开展个体工商户信息获取渠道的用户体验调研,希望了解您在获取各类经营相关信息过程中的实际体验和需求。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的个体工商户经营时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您经营的行业属于
批发零售
住宿餐饮
居民服务
文体娱乐
交通运输
制造业
其他
您的经营场所规模为
10㎡及以下
11-30㎡
31-50㎡
51-100㎡
100㎡以上
您日常需要获取哪些类型的经营相关信息(可多选)
工商注册/变更/注销政策
税务申报/优惠政策
社保缴纳相关政策
经营许可办理要求
创业扶持/补贴政策
行业监管要求
市场供需/商机信息
经营管理知识
您平均多久需要获取一次新的经营相关信息
每周至少一次
每月至少一次
每季度至少一次
半年至少一次
一年至少一次
几乎没有需求
您目前主要通过哪些渠道获取经营相关信息(可多选)
政府官方网站/政务APP
线下政务服务大厅窗口
社区/街道工作人员通知
行业协会/商会
同行业经营者交流
微信公众号/视频号
抖音/快手等短视频平台
报纸/广播等传统媒体
第三方信息服务平台
请您对信息获取渠道的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对获取到的信息准确性打分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对获取到的信息完整性打分(1分信息非常不全,5分信息非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对获取到的信息更新及时性打分(1分更新非常滞后,5分更新非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在获取信息时,是否遇到过不同渠道信息不一致的情况
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到
您获取信息时,是否能快速找到自己需要的内容
几乎每次都能快速找到
大部分时候能找到
偶尔能找到
经常找不到
您在获取信息过程中,主要遇到过哪些问题(可多选)
找不到官方信息入口
信息分散,需要跨多个平台查找
内容太专业,看不懂具体要求
信息更新不及时,内容过时
没有在线咨询渠道,有问题没人解答
需要下载多个APP才能获取不同信息
广告太多,干扰查找目标信息
没有遇到过明显问题
您是否能看懂官方渠道发布的政策类信息内容
完全能看懂
大部分能看懂,小部分不明白
只能看懂一半左右
大部分看不懂
完全看不懂
当您对获取的信息有疑问时,是否能找到便捷的咨询途径
很容易找到官方咨询渠道
能找到,但渠道不便捷
很难找到咨询渠道
找不到任何咨询渠道
相较于线下渠道,您更偏好通过线上渠道获取信息吗
非常偏好,几乎只使用线上渠道
比较偏好,多数时候用线上
差不多,线上线下结合使用
不太偏好,更习惯线下渠道
完全不偏好,只使用线下渠道
请您对线下政务大厅获取信息的整体体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对官方线上渠道获取信息的整体体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意使用统一的官方平台获取所有经营相关信息
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您希望统一信息平台增加哪些功能(可多选)
信息主动推送(根据我的经营行业推送相关内容)
在线咨询答疑
办事流程一步指引
常见问题汇总查询
政策变化提醒通知
相关材料下载服务
您认为目前信息获取渠道最需要改进的地方是什么
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