个体工商户科技产品接受度与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展个体工商户科技产品使用与接受度相关调研,希望了解您对各类科技产品的使用体验与满意情况。本次调查为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您经营的个体工商户所属行业是
零售批发
餐饮住宿
生活服务(美容、美发、保洁等)
商务服务(咨询、设计、广告等)
制造业加工业
农林牧渔相关
其他
您经营门店的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您门店当前的月营业额大概是
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的学历是
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
您目前门店已经在使用的科技产品/工具包含哪些
移动支付收款工具(微信支付、支付宝等)
线上点单/外卖系统(美团、饿了么等)
库存管理软件
会员管理系统
线上营销工具(抖音团购、小红书推广工具等)
财务管理记账软件
客户沟通工具(企业微信、客服系统等)
线上店铺/小程序
暂未使用任何科技产品
您是否愿意尝试新的能提升经营效率的科技产品
非常愿意,会主动关注相关产品
愿意,朋友推荐就会尝试
中立,看到同行用得好会考虑
不太愿意,习惯现有的经营方式
非常不愿意,觉得科技产品太复杂没必要
您对目前使用的各类科技产品的整体易用性评分是(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的各类科技产品的稳定性评分是(1分经常出问题,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解新科技产品的主要渠道是
同行朋友推荐
网络广告推送
销售人员线下推广
短视频平台内容
官方媒体/行业资讯
其他
您选择使用一款新科技产品最看重哪一点
操作简单容易上手
价格便宜甚至免费
功能贴合经营需求
售后服务有保障
品牌知名度高
您不愿尝试新科技产品的主要原因是什么(可多选)
学习成本太高,学不会
价格太贵,投入产出不划算
不需要额外的功能,现有经营足够
担心数据安全和隐私泄露
售后服务差,出问题找不到人解决
没有遇到合适的产品
您能接受的单款经营类科技产品的年费用大概是
免费最好,不愿意付费
100元以内
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您认为科技产品对您提升经营收入的帮助有多大(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用的收款支付工具整体满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您使用的线上点单/外卖系统整体满意度是(未使用请选不适用)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用
您使用的库存/会员管理系统整体满意度是(未使用请选不适用)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用
您使用的记账财务管理软件整体满意度是(未使用请选不适用)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用
您使用的线上营销推广工具整体满意度是(未使用请选不适用)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用
如果有针对个体工商户开发的定制化经营科技产品,您是否会购买使用
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您有多大可能性向其他个体经营者推荐您目前正在使用的科技产品(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的科技产品有哪些不满意的地方,或是有什么功能需求
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