您目前经营的个体工商户所属行业是
餐饮住宿
零售批发
生活服务（美容美发、家政等）
文体娱乐
居民修理/维修服务
其他
您门店的月均营业额大概在哪个区间
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上
您门店的雇佣员工数量为
无雇工（仅经营者本人）
1-2人
3-5人
6-10人
10人以上
您之前是否听说过个体工商户数字化转型
完全没听说过
听说过但不了解具体内容
有一定了解
非常了解
您是通过哪些渠道了解到数字化转型相关内容的
短视频/社交平台
政府部门/行业协会宣传
同行经营者介绍
服务商推广
线下广告/宣传单
其他
您目前门店是否已经开展了数字化转型相关应用
还没有，完全没接触
计划1年内开展，正在了解中
已经开展了部分基础数字化应用
已经实现全流程数字化运营
您目前已经使用过哪些数字化工具/服务
线上移动支付收款
线上外卖/点单平台
线上会员管理系统
线上营销推广（朋友圈/抖音推广等）
库存数字化管理
线上预约服务
财务记账数字化工具
未使用过任何数字化工具
其他
您认为数字化转型对个体工商户经营来说重要吗
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
您认为个体工商户开展数字化转型最大的优势是什么
降低经营成本
拓展客源提高营收
提升经营管理效率
改善用户消费体验
方便数据统计分析
没有明显优势
其他
您目前开展数字化转型面临的主要障碍有哪些
不懂相关技术，操作太复杂
转型成本太高，负担不起
不知道从哪里获得相关服务
对转型效果存疑，害怕得不偿失
员工年龄大不会用，学习成本高
客流稳定，暂时不需要转型
其他
请您对当前门店的客户整体满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最近半年，您门店的客户复购率大概是
不到10%
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
您是否会主动收集客户的反馈和评价
从来不会
偶尔会，遇到问题才收集
会定期主动收集
有固定的客户反馈收集渠道
您认为客户最在意门店的哪一方面体验
商品/服务质量
价格水平
消费便捷程度
门店环境
服务态度
售后保障
请您对目前自己的客户服务水平进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用数字化工具后，您认为客户满意度有什么变化
还没使用过数字化工具
明显提升
有一定提升
没有变化
有所下降
您是否愿意付费获取适合个体工商户的数字化转型服务
完全不愿意
可以接受每年几百元的费用
可以接受每年几千元的费用
只要效果好，多少钱都愿意
您希望政府或相关机构为个体工商户数字化转型提供哪些支持
免费的数字化技能培训
转型补贴/费用减免
推荐靠谱正规的数字化服务商
搭建统一的低成本数字化服务平台
宣传普及数字化转型案例经验
不需要任何支持
其他