您企业所属行业是
批发零售
住宿餐饮
居民服务
制造业
信息技术服务
建筑业
农林牧渔
其他行业
您企业的员工数量是
5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上
您企业年营收规模约为
50万元及以下
51-100万元
101-500万元
501-1000万元
1000万元以上
您企业近期接受过以下哪些机构的服务（可多选）
政务服务部门
商业银行金融服务机构
财税服务机构
法律服务机构
知识产权服务机构
人力资源服务机构
电子商务平台服务
行业协会服务
其他商业服务机构
您对服务的整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的专业度打多少分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务的响应速度打多少分（1分非常缓慢，5分非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务收费的合理性打多少分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务结果的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比，您认为目前获得的服务整体质量如何
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
您认为办理服务的流程复杂程度是
非常复杂，多次跑腿才能完成
比较复杂，需要准备很多材料
一般，能够接受
比较简便，流程清晰
非常简便，一次就能办结
您对服务信息公开透明度的评价是
非常不透明，完全找不到相关信息
不太透明，部分信息不清楚
一般，基本能获取所需信息
比较透明，大部分信息清晰可查
非常透明，所有信息公开明确
服务人员是否主动告知您所有可享受的相关权益或优惠政策
完全没有主动告知
仅告知了少部分内容
告知了大部分内容
全部主动详细告知
您在接受服务过程中遇到过哪些问题（可多选）
没有遇到任何问题
服务人员态度差
办理流程不清晰
审批/处理周期过长
收费不透明，存在隐形消费
承诺的服务无法兑现
问题反馈后得不到回应
服务结果达不到要求
其他问题
当您对服务提出投诉或建议后，处理效率如何
从未投诉/提建议
处理非常慢，很久没有回应
处理速度一般，能解决但耗时久
处理速度较快，问题得到解决
处理非常迅速，问题很快解决
您是否会向其他小微企业推荐您体验过的这款服务
肯定不会推荐
不太可能推荐
不确定
比较可能推荐
肯定会推荐
您认为服务最需要改进的方面是哪些（可多选）
简化办理流程
降低服务收费
提高服务人员专业能力
缩短服务响应时间
增加线上办理渠道
完善投诉反馈机制
提升信息公开程度
拓展服务内容
不需要改进
您目前在企业运营过程中，还有哪些未被满足的服务需求
您对进一步优化小微企业相关服务质量还有什么其他建议