小微企业主信息获取渠道客户满意度调查

您好!我们正在开展小微企业主信息获取渠道的客户满意度调研,希望了解您对当前使用的信息获取渠道的体验与看法。本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您的抽出宝贵时间参与填写!
您的企业成立时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业所属行业是
批发零售业
住宿餐饮业
制造业
互联网/信息技术服务业
租赁和商务服务业
居民服务业
农林牧渔业
其他行业
您企业的员工规模是
10人及以下
11-30人
31-50人
50人以上
您目前常用的小微企业经营信息获取渠道有哪些
微信公众号/视频号等新媒体平台
行业协会及商会平台
政府相关部门官网/官微
线下行业培训/交流活动
商业资讯类平台/APP
同行/朋友推荐介绍
财税服务等合作机构提供
搜索引擎(百度、谷歌等)
其他
您最常使用的信息获取渠道是
微信公众号/视频号等新媒体平台
行业协会及商会平台
政府相关部门官网/官微
线下行业培训/交流活动
商业资讯类平台/APP
同行/朋友推荐介绍
财税服务等合作机构提供
搜索引擎(百度、谷歌等)
其他
您向其他小微企业主推荐当前最常用信息获取渠道的意愿程度是(0-10分,0分非常不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用信息获取渠道的整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对信息获取渠道提供内容的准确性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对信息获取渠道提供内容的更新及时性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对信息获取渠道提供内容的实用性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对信息获取渠道提供内容的全面性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对信息获取渠道的界面使用便捷性满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对信息获取渠道获取信息的成本满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对信息获取渠道客服及售后支持的满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取小微企业相关信息的频率大概是
几乎每天都需要
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少,遇到问题才会查找
您通常通过信息渠道获取哪些类型的内容
政策扶持类信息
行业发展趋势信息
经营管理经验信息
融资贷款相关信息
人才招聘相关信息
市场供需信息
技术创新信息
财税合规相关信息
法律风险相关信息
其他
您每月在信息获取上的投入大概是
完全免费,没有投入
100元以内
100-500元
500-1000元
1000元以上
您觉得当前获取信息的成本是否符合您的预期
远低于预期,很划算
基本符合预期
略高于预期,勉强接受
远高于预期,无法接受
您觉得当前常用的信息获取渠道存在哪些问题
信息不准确,错误多
信息更新太慢,时效性差
有用信息少,实用性低
信息分类混乱,找不到需要的内容
收费太高,性价比低
使用流程复杂,操作不方便
个性化推荐差,推的内容都没用
没有问题,体验很好
其他
过去一年您是否更换过主要使用的信息获取渠道
是,更换过
否,一直使用同一个
如果更换渠道,最主要的原因是什么
原有渠道信息质量差
原有渠道涨价,成本太高
原有渠道停止运营
发现了体验更好的新渠道
其他
选择信息获取渠道时,您最看重哪些因素
信息质量可靠
内容更新及时
完全免费/价格低
使用方便快捷
内容针对性强
有专属客服服务
信息全面覆盖
其他
您对目前使用的信息获取渠道还有哪些改进建议
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