您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您外出务工的年限
1年以内
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您目前从事的行业
建筑业
制造业
批发零售业
住宿餐饮业
交通运输仓储业
居民服务业
其他行业
您目前的月均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您日常使用智能手机主要用来做什么
打电话/发消息
刷视频看新闻
线上找工作
使用政务服务
线上支付消费
其他
您使用智能手机时遇到过哪些障碍（可多选）
看不懂文字说明，不会操作
流量费用太高，用不起网
手机功能太复杂，学不会
担心诈骗，不敢随便点
手机设备老旧，运行卡顿
没有遇到明显障碍
您平时找工作主要通过什么方式
熟人介绍
线下劳务市场
招聘APP/线上平台
工地门口等活
其他方式
您使用线上招聘平台时遇到过哪些问题（可多选）
注册流程复杂，不会操作
看不懂平台规则，不会筛选岗位
担心信息泄露，不敢填个人资料
上面的岗位信息和实际不符
不会使用线上沟通/面试功能
没使用过线上招聘平台
您是否使用过线上政务服务（比如社保查询、医保报销、找政府办事等）
您使用线上政务服务遇到的障碍有哪些（可多选）
找不到入口不知道怎么进
操作步骤太多太复杂
需要人脸识别等功能不会弄
界面全是文字，看不明白
不会上传需要的材料
网络不好打不开
没有遇到障碍
没使用过
您平时去医院看病主要用什么方式挂号
现场排队挂号
手机线上挂号
找他人帮忙挂号
不知道怎么挂号
您使用线上挂号遇到的障碍有哪些（可多选）
不会操作挂号流程
分不清要挂哪个科室
不会绑定个人医保卡
担心挂错号白花钱
没有智能手机没法挂
没遇到障碍
没使用过线上挂号
您是否会使用手机移动支付消费
完全不会用
只会付简单的二维码，其他都不会
经常使用所有功能都没问题
担心安全从来不用
您使用移动支付遇到过哪些问题（可多选）
看错付款金额付错钱
不会查账单找不到支付记录
不小心点到付费项目被扣费
担心手机丢了钱被盗走
没遇到过问题
没使用过移动支付
遇到使用问题的时候您一般会找谁帮忙
找身边同事朋友帮忙
找子女/亲人帮忙
找相关工作人员帮忙
自己摸索解决
没人帮忙就放弃不用了
您是否参加过针对智能手机、线上服务的使用培训
参加过，很有帮助
参加过，帮助不大
没参加过但想参加
没参加过也不想参加
您认为目前公共服务设施对农民工群体的友好程度打几分（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最需要改善使用体验的服务是哪一类，简单说一下您遇到的问题