残障人士信息获取渠道口碑调研

您好!我们正在开展残障人士信息获取渠道口碑调研,旨在了解不同渠道的使用体验与口碑情况,为优化信息服务提供参考。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您的残障等级是
一级
二级
三级
四级
不清楚
您日常获取生活相关信息的主要场景是
居家场景
外出办事场景
就医/康复场景
就业求职场景
学习教育场景
出行场景
其他
您平均每周通过各类渠道获取目标信息的次数是
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您日常常用的信息获取渠道有哪些(可多选)
残联官方网站/公众号/小程序
政府政务服务平台
社区/街道残协工作人员通知
医疗机构/康复机构宣传
残疾人就业服务平台
特殊教育学校/培训机构信息推送
短视频平台(抖音、快手等)
社交平台(微信、微博等)
电视/广播/报纸
亲友告知
残疾人互助社群
其他
您最常使用的信息获取渠道是
残联官方渠道(网站/公众号等)
政府政务平台
线下工作人员通知
短视频平台
社交平台
亲友告知
残疾人互助社群
其他
您在获取残障相关福利政策信息时,主要会选择哪个渠道
残联官方渠道
社区残协通知
政府官网
社交媒体
亲友告知
其他
您在获取就业招聘信息时,主要会选择哪个渠道
残疾人就业服务平台
残联推荐
社区推荐
招聘网站
亲友介绍
社交媒体
其他
您在获取康复医疗相关信息时,主要会选择哪个渠道
医疗机构官方渠道
残联康复部门
社区康复站点
社交媒体
病友分享
其他
请对您最常用信息渠道的信息准确性打分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用信息渠道的信息更新及时性打分(1分非常滞后,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用信息渠道的信息易读性/适配性打分(1分完全无法获取,5分获取非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用信息渠道获取信息的便捷程度打分(1分非常麻烦,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在常用渠道中遇到过信息错误的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否在常用渠道中遇到过需要的信息找不到的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为当前常用信息渠道对残障人士的无障碍适配做得如何
非常差,完全无法使用
比较差,很多功能用不了
一般,部分功能存在障碍
比较好,大部分功能可以正常使用
非常好,完全适配无障碍需求
您更偏好线下渠道还是线上渠道获取信息
只使用线下渠道
更偏好线下渠道,偶尔用线上
线下线上差不多
更偏好线上渠道,偶尔用线下
只使用线上渠道
您选择某一渠道获取信息的主要原因是(可多选)
信息准确权威
更新及时
使用方便
有无障碍适配
能直接在线咨询解答
身边人都用
没有其他选择
信息内容丰富
其他
您目前使用信息获取渠道遇到的主要问题有哪些(可多选)
信息不准确,错误多
信息更新不及时,错过福利
没有无障碍适配,看不清/听不到
操作太复杂,不会用
找不到需要的信息,分类混乱
有问题找不到人咨询解答
信息收费,成本高
没有遇到明显问题
其他
您有多大可能性向其他残障朋友推荐您现在常用的信息获取渠道?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您身边残障朋友对常用信息渠道的整体评价如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您对目前常用的信息获取渠道还有哪些具体的不满之处?
    ____________
您对优化残障人士信息获取渠道有哪些具体建议?
    ____________

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